Las 7 mejores pasarelas de pago para transacciones internacionales

En la era de la globalización, el comercio electrónico se ha convertido en una piedra angular para las empresas de todo el mundo, ya que permite a los empresarios vender productos y servicios a clientes a través de las fronteras. Con este mercado en crecimiento, la necesidad de una pasarela de pago confiable, segura y eficiente nunca ha sido tan crucial. Ya sea un minorista en línea, un proveedor de servicios o una empresa de SaaS, tener la pasarela de pago adecuada es esencial para garantizar transacciones fluidas entre usted y sus clientes internacionales.

Pero con tantas opciones disponibles, ¿cómo elegir la mejor pasarela de pago para transacciones internacionales? En esta guía, analizaremos las siete principales pasarelas de pago y evaluaremos sus características, beneficios y la mejor opción para su negocio. También compararemos la forma en que cada pasarela se compara con la competencia y le ofreceremos toda la información que necesita para tomar una decisión informada.

¿Qué es una pasarela de pago para transacciones internacionales?

Antes de profundizar en las pasarelas específicas, primero comprendamos qué es una pasarela de pago para transacciones internacionales. A pasarela de pago es un servicio en línea que autoriza los pagos a las empresas. Actúa como un puente entre el sitio web del comerciante y el procesador de pagos, garantizando que los clientes puedan pagar sus productos o servicios de forma segura.

Para las transacciones internacionales, estas pasarelas permiten a las empresas aceptar pagos de clientes de diferentes países, utilizando varias monedas y mediante varios métodos de pago. Una buena pasarela de pago internacional debería ofrecer:

• Soporte multidivisa: La posibilidad de aceptar pagos en varias monedas.
• Alcance global: Acceso a clientes de diferentes países con métodos de pago locales.
• Seguridad: Protección tanto para los comerciantes como para los clientes contra el fraude y las ciberamenazas.
• Facilidad de integración: Conexión perfecta con plataformas y sitios web de comercio electrónico.
• Tarifas transparentes: Precios claros y predecibles, incluidas las comisiones por conversión de divisas o transacciones transfronterizas.

Las 7 mejores pasarelas de pago para transacciones internacionales

Ahora que entendemos lo que buscamos en una pasarela de pago internacional, analicemos las siete opciones principales.

1. Rayas

Rayas es ampliamente considerada como una de las pasarelas de pago más poderosas para las empresas globales. Su perfecta integración con plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce lo convierte en uno de los favoritos entre los minoristas en línea y las empresas basadas en servicios.

Características principales

• Alcance global: Acepta pagos de más de 135 países y más de 135 divisas.
• Protección contra el fraude: Ofertas de Stripe Radar, una herramienta que utiliza el aprendizaje automático para detectar y bloquear el fraude.
• API avanzada: Ideal para desarrolladores que buscan crear experiencias de pago personalizadas.
• Precios transparentes: Estructura de tarifas simple y predecible sin comisiones de instalación ni mensuales.

¿Por qué elegir Stripe?

Si estás buscando una plataforma flexible y fácil de usar para desarrolladores que ofrezca funciones de seguridad avanzadas, Stripe es una excelente opción. Gracias a su amplio soporte internacional, Stripe es especialmente adecuado para las empresas de comercio electrónico de todo el mundo que necesitan una solución de procesamiento de pagos adaptable.

Para las empresas de dropshipping, Portavoz se integra perfectamente con Stripe, lo que proporciona una forma fiable y segura de procesar los pagos y, al mismo tiempo, automatizar la tramitación de los pedidos.

2. PayPal

PayPal es posiblemente el nombre más reconocido en los pagos en línea. Ofrece a las empresas una forma sencilla de aceptar pagos en todo el mundo, proporcionando una interfaz familiar para los clientes y una sólida protección del comprador para los vendedores.

Características principales

• Amplia aceptación mundial: Disponible en más de 200 países y admite más de 25 monedas.
• Protección del comprador y el vendedor: PayPal ofrece protección al comprador, lo que lo protege de las disputas y las devoluciones de cargo.
• Múltiples métodos de pago: Acepte pagos mediante tarjetas de crédito/débito, saldo de PayPal o crédito de PayPal.
• Integración perfecta: Funciona sin esfuerzo con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, incluidas Shopify y Spocket.

¿Por qué elegir PayPal?

PayPal es la pasarela de pago preferida para las pequeñas empresas y los comerciantes que buscan simplicidad y seguridad. Su protección al comprador lo convierte en un fuerte competidor para las empresas que se ocupan de transacciones con consumidores, ya que ofrece un nivel de confianza tanto para los comerciantes como para los clientes.

3. Wise (anteriormente TransferWise)

Sabio se centra en las transferencias internacionales de dinero de bajo coste y ofrece una solución fantástica para las empresas que necesitan enviar o recibir pagos en todo el mundo. Wise ofrece cuentas sin fronteras, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas que necesitan gestionar varias divisas.

Características principales

• Tarifas bajas y transparentes: Wise cobra una comisión mínima sin cargos ocultos y ofrece los mejores tipos de cambio.
• Cuentas multidivisa: Mantenga y convierta fondos en más de 50 divisas.
• Tipos de cambio justos: Wise utiliza el tipo de cambio medio del mercado, que suele ser más competitivo que el de los bancos o procesadores de pagos tradicionales.
• Transferencias rápidas: Los pagos internacionales se procesan rápidamente y muchas transferencias se realizan el mismo día.

¿Por qué elegir Wise?

Si tienes una empresa con presencia global que necesita gestionar varias monedas, Wise es ideal para ahorrar en altas comisiones de conversión y garantizar transferencias rápidas y seguras. Es una opción rentable para transacciones internacionales y pagos transfronterizos.

4. Go Cardless

Go Cardless es una pasarela de pago especializada diseñada para empresas que dependen de pagos recurrentes, como los servicios de suscripción. Ofrece soluciones de domiciliación bancaria en varios países, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas que operan en regiones donde la domiciliación bancaria es el método de pago preferido.

Características principales

• Pagos periódicos: Simplifica la facturación para las empresas basadas en suscripciones.
• Soporte multinacional: Acepta pagos en Europa, EE. UU., Canadá y Australia.
• Precios transparentes: Tarifas de transacción bajas y estructura de precios clara.
• Seguridad: Totalmente compatible con PCI DSS, lo que garantiza un manejo seguro de los pagos.

¿Por qué elegir GoCardless?

Si tienes un negocio por suscripción o gestionas pagos recurrentes, GoCardless es una de las mejores opciones para procesar pagos internacionales.

5. Razorpay

Razorpay es una pasarela de pago popular en la India, pero también ofrece soporte de pagos internacionales. Es una excelente opción para las empresas que se dirigen a los mercados indios e internacionales.

Características principales

• Soporte multidivisa: Acepta pagos en más de 100 divisas.
• Métodos de pago locales: Soporta UPI, NetBanking, tarjetas de crédito/débito y carteras.
• Facturación automatizada: Crea y envía facturas automáticamente.
• Seguridad: PCI DSS compatible con 3D Secure para pagos con tarjeta.

¿Por qué elegir Razorpay?

Para las empresas con sede en la India o aquellas que buscan atender a los clientes indios y, al mismo tiempo, llegar a un público internacional, Razorpay ofrece una pasarela de pago fiable. También es especialmente adecuado para las empresas que buscan soluciones de pago de bajo coste.

6. Cuadrado

Cuadrado es un procesador de pagos que ofrece una interfaz simple y fácil de usar y es ampliamente utilizado por empresas con tiendas físicas y en línea. Si bien Square es más popular en EE. UU., admite pagos en varios países y monedas.

Características principales

• Alcance global: Disponible en Australia, Canadá, EE. UU., Reino Unido y Japón.
• Punto de venta (POS): Ofrece soluciones de pago en tiendas y en línea.
• Facturación de suscripciones: admite pagos periódicos para empresas con suscripciones.
• Seguridad: Square ofrece herramientas de cifrado y prevención del fraude.

¿Por qué elegir Square?

Square es perfecto para empresas con tiendas físicas y presencia en línea. Es ideal para emprendedores que desean una solución integral que gestione los pagos, la facturación e incluso la gestión del inventario, tanto a nivel local como internacional.

7. Adyen

Adyen es una solución de pago de nivel empresarial que ofrece un procesamiento de pagos sin interrupciones en todo el mundo. Es conocida por su amplia gama de integraciones y sofisticadas herramientas para empresas con operaciones internacionales complejas.

Características principales

• Aceptación global: Soporta pagos en más de 200 países y ofrece más de 250 métodos de pago.
• Soporte multidivisa: Gestione los pagos en varias divisas sin necesidad de tener cuentas separadas.
• Protección integrada contra el fraude: Medidas avanzadas de detección y prevención del fraude.
• Seguridad: Totalmente compatible con PCI DSS, con protocolos de cifrado sólidos.

¿Por qué elegir Adyen?

Adyen es una solución sólida y escalable para grandes empresas o empresas que gestionan grandes volúmenes de transacciones internacionales. Es ideal para las empresas que necesitan una solución de pago integral e integrada que admita una amplia gama de métodos de pago y monedas.

Pagos bancarios internacionales versus pagos con tarjeta

Cuando se trata de transacciones internacionales, las empresas y los consumidores suelen tener dos opciones principales para realizar pagos: pagos bancarios y pagos con tarjeta. Ambos métodos tienen distintas ventajas y desventajas, dependiendo de factores como el costo, la velocidad, la seguridad y la facilidad de uso.

En esta sección, analizaremos las principales diferencias entre los pagos bancarios internacionales y los pagos con tarjeta, para ayudarte a entender qué opción es la mejor para tus necesidades empresariales o personales al realizar transacciones transfronterizas.

Pagos bancarios internacionales

Los pagos bancarios, también conocidos como transferencias bancarias o transferencias bancarias, implican transferir dinero directamente de una cuenta bancaria a otra. En el caso de las transacciones internacionales, esto suele implicar el uso de bancos intermediarios para facilitar la transferencia entre países.

Ventajas

• Tarifas más bajas para transacciones grandes: Los pagos bancarios suelen ser el método preferido para las transferencias grandes debido a que las comisiones son más bajas en comparación con los pagos con tarjeta, especialmente cuando se envían grandes sumas de dinero al extranjero.
• Seguridad: Las transferencias bancarias se consideran altamente seguras porque se procesan a través de instituciones bancarias reguladas y aseguradas. Esto añade una capa adicional de protección tanto para los remitentes como para los destinatarios.
• Disponibilidad: Los pagos bancarios internacionales están disponibles en todo el mundo y se pueden usar para enviar dinero a casi cualquier país, siempre que el remitente y el destinatario tengan cuentas bancarias.

Desventajas

• Tiempos de procesamiento más lentos: Las transferencias bancarias pueden tardar varios días en procesarse, especialmente si intervienen bancos intermediarios o si la transacción cruza varias fronteras.
• Tarifas más altas para transferencias pequeñas: Si bien los pagos bancarios suelen ser más baratos para cantidades más grandes, las comisiones por transacciones más pequeñas pueden ser bastante altas, lo que hace que los pagos más pequeños sean menos rentables.
• Complejidad: Para las personas que no estén familiarizadas con las transferencias bancarias internacionales, el proceso puede resultar engorroso, ya que implica varios pasos, formularios y códigos bancarios (como los códigos SWIFT o IBAN).

Pagos con tarjeta

Los pagos con tarjeta implican el uso de una tarjeta de crédito o débito para realizar los pagos. En el caso de las transacciones internacionales, estas suelen procesarse mediante redes como Visa, MasterCard o American Express, que proporcionan una forma cómoda y rápida de pagar a través de las fronteras.

Ventajas

• Velocidad: Los pagos con tarjeta se procesan casi al instante y, por lo general, la transacción se completa en cuestión de minutos. Esto los hace ideales para las empresas y los consumidores que necesitan soluciones de pago rápidas.
• Conveniencia: Los pagos con tarjeta son increíblemente fáciles de usar. Con solo unos pocos clics o deslizando el dedo, los clientes pueden pagar bienes y servicios desde cualquier parte del mundo, ya sea en línea o en persona.
  
• Recompensas y beneficios: Muchas tarjetas de crédito ofrecen recompensas, devolución de dinero, o ventajas de viaje, lo que puede ser un beneficio adicional para los consumidores que realizan transacciones internacionales frecuentes.

Desventajas

• Tarifas más altas: Los pagos con tarjeta suelen incluir tarifas de transacción, especialmente para transacciones internacionales. Estas comisiones pueden ser importantes, según la tarjeta y la red de pago utilizadas.
• Riesgos de seguridad: Si bien las tarjetas de crédito suelen ser seguras, aún existe el riesgo de fraude o transacciones no autorizadas. En el caso de los pagos internacionales con tarjeta, el riesgo de fraude puede aumentar y las empresas deben tomar medidas adicionales para garantizar la seguridad.
• Tarifas de conversión de divisas: Al realizar pagos internacionales con tarjeta, los bancos o los procesadores de pagos suelen cobrar comisiones adicionales por la conversión de divisas, que pueden acumularse, especialmente en el caso de los pagos internacionales frecuentes.
  

Cómo elegir la mejor pasarela de pago para transacciones internacionales

La selección de la pasarela de pago adecuada para las transacciones internacionales es una decisión crucial para cualquier empresa que venda en todo el mundo. La pasarela de pago que elija no solo afectará a la experiencia de sus clientes, sino que también afectará a la eficiencia operativa, la seguridad y los costos de su empresa.

Estos son los factores clave a tener en cuenta al elegir una pasarela de pago que se adapte a las necesidades de su empresa:

1. Tarifas de transacción

Uno de los factores más importantes a tener en cuenta al elegir una pasarela de pago son las tarifas de transacción, especialmente cuando se trata de transacciones internacionales. Cada pasarela de pago tiene su propia estructura de comisiones, que puede incluir:

• Tarifas transfronterizas: Algunas pasarelas cobran tarifas adicionales por procesar los pagos de clientes de otros países.
• Cargos por conversión de divisas: Si tu empresa opera con varias divisas, es fundamental que comprendas las comisiones asociadas a las conversiones de divisas. Estas comisiones pueden acumularse, especialmente cuando se trata de transacciones de gran tamaño.

Para las empresas que buscan ahorrar en los costos de las transacciones internacionales, Wise (anteriormente TransferWise) es una excelente opción. Wise es conocida por ofrecer comisiones de transacción bajas y tipos de cambio competitivos, lo que garantiza que las empresas no paguen comisiones excesivas por los pagos transfronterizos. Stripe y PayPal también tienen precios claros, pero es fundamental revisar sus tarifas específicas para las transacciones internacionales a fin de garantizar que se ajustan a tu presupuesto.

2. Cobertura global

Tu pasarela de pago debe admitir una cobertura global, lo que significa que debe permitirte aceptar pagos de varios países y monedas. Si vendes internacionalmente, es importante que tu procesador de pagos pueda gestionar los pagos de clientes de varias regiones sin ningún tipo de limitación.

• Stripe es una excelente opción si te diriges a mercados globales, ya que admite más de 135 monedas y está disponible en más de 40 países.
• PayPal es otra pasarela de pago ampliamente aceptada, que admite más de 200 países y permite a las empresas aceptar más de 25 monedas.

Asegúrese de que la pasarela de pago que seleccione pueda procesar los pagos de las regiones en las que se encuentran sus clientes. Esto es fundamental para llegar a los clientes internacionales, evitar la pérdida de oportunidades de venta y mantener una experiencia de pago fluida para tus compradores.

3. Seguridad y cumplimiento

La seguridad es uno de los factores más críticos a la hora de elegir una pasarela de pago, especialmente para transacciones internacionales. Con el aumento de los casos de ciberamenazas y actividades fraudulentas, es fundamental garantizar que su pasarela cumpla con los más altos estándares de seguridad.

Busque pasarelas de pago que cumplan con PCI DSS (estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago). Esto garantiza que la pasarela siga las mejores prácticas para gestionar de forma segura los datos de pago de los clientes. Además, muchas pasarelas de pago ofrecen herramientas de prevención del fraude para protegerse contra las transacciones no autorizadas, las devoluciones de cargo y otros tipos de fraude financiero.

• Tanto Stripe como PayPal ofrecen funciones de seguridad avanzadas, como el cifrado, la detección de fraudes y la autenticación de dos factores (2FA) para proteger tanto a las empresas como a los clientes.
• GoCardless también cumple con las normas PCI DSS y ofrece herramientas adicionales para evitar el fraude en los pagos por suscripción.

La elección de una pasarela de pago segura no solo protege los datos de sus clientes, sino que también protege su empresa de posibles pérdidas financieras y daños a la reputación.

4. Integración y facilidad de uso

Su pasarela de pago debe integrarse fácilmente con su plataforma de comercio electrónico o sitio web existente. Una integración perfecta garantiza que los pagos se procesen de manera eficiente, lo que se traduce en una mejor experiencia de usuario tanto para usted como para sus clientes.

• Stripe es conocida por sus API fáciles de usar para desarrolladores que se integran sin problemas con muchas plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Magento. Proporciona flexibilidad a las empresas para crear experiencias de pago personalizadas.
• Portavoz se integra perfectamente con Stripe, proporcionando pagos automatizados y cumplimiento de pedidos para las empresas de dropshipping. Esto es especialmente beneficioso para las empresas que desean ampliar sus operaciones de comercio electrónico con una intervención manual mínima.

Antes de finalizar su elección, asegúrese de que la pasarela de pago sea compatible con la plataforma que está utilizando para administrar su negocio. Las pasarelas más populares son compatibles con las principales plataformas de comercio electrónico, pero siempre es bueno comprobarlo.

5. Atención al cliente

La atención al cliente confiable y receptiva es esencial, especialmente cuando se trata de pagos internacionales. Si surgen problemas, como disputas de pago, dificultades técnicas o problemas de integración, necesitas asistencia rápida para resolverlos sin un tiempo de inactividad significativo para tu empresa.

• PayPal y Stripe son conocidos por ofrecer una excelente atención al cliente, proporcionando múltiples canales como chat en vivo, soporte por correo electrónico y soporte telefónico.
• Busca pasarelas de pago que ofrezcan soporte en varios idiomas, especialmente si operas en diferentes regiones. Esto garantizará que puedas resolver fácilmente cualquier problema independientemente de dónde se encuentren tus clientes.

Una pasarela de pago con un sólido servicio de atención al cliente garantiza que pueda volver a trabajar rápidamente si surgen problemas, manteniendo intactas tanto sus operaciones como la satisfacción del cliente.

Conclusión

La selección de la pasarela de pago adecuada para las transacciones internacionales depende de las necesidades de su negocio, los mercados objetivo y los volúmenes de transacciones. Stripe y PayPal son ideales para las empresas que buscan soluciones globales confiables, ya que ofrecen una seguridad sólida, soporte multidivisa y una fácil integración con las plataformas de comercio electrónico. Para las empresas que desean gestionar varias divisas de forma rentable, Wise ofrece pagos internacionales de bajo coste, mientras que GoCardless es perfecto para las empresas con modelos basados en suscripciones, ya que ofrece una facturación recurrente sin interrupciones.

Para las empresas que se centran en el mercado indio, Razorpay ofrece excelentes soluciones de pago locales con alcance global, mientras que Square es una opción ideal para las pequeñas empresas con tiendas físicas y en línea. Para las empresas más grandes con necesidades complejas, Adyen se destaca por ser una solución escalable. Al evaluar las características, las comisiones y el alcance global de estas pasarelas, las empresas pueden seleccionar la mejor solución de pago para garantizar transacciones internacionales seguras y fluidas.