La valeur moyenne des commandes est une métrique dont on ne cesse de parler en ligne. Tout le monde veut l'augmenter, stimuler les ventes, acquérir plus de clients, etc. Nous comprenons. 

Mais il y a une bonne et une mauvaise façon de le faire. Alors, comment augmenter votre valeur moyenne des commandes si vous n'êtes pas un magasin Dropshiptool ? C'est ce à quoi nous allons répondre aujourd'hui. Plus de détails ci-dessous.

Qu'est-ce que la valeur moyenne des commandes en dropshipping ?

La valeur moyenne des commandes est le chiffre simple qui vous indique combien un client typique dépense à chaque fois qu'il passe à la caisse. Lorsque vous examinez les performances de votre boutique de dropshipping, ce chiffre se situe juste à côté du trafic et du taux de conversion comme l'un des principaux indicateurs que vous surveillez. 

Vous pouvez la calculer en divisant votre chiffre d'affaires total par le nombre de commandes sur une période donnée. Une fois que vous la suivez semaine après semaine, vous commencez à remarquer comment le mix produit, la tarification et les offres modifient ce chiffre, même lorsque votre trafic reste à peu près le même. 

Si vous constatez que votre valeur moyenne des commandes est faible par rapport à ce que vos produits et vos marges peuvent supporter, vous saurez que vous laissez des revenus sur la table. Vous pouvez alors ajuster la façon dont vous emballez les produits, dont vous fixez les seuils et dont vous présentez les compléments afin que davantage de clients dépensent un peu plus par visite. 

Pourquoi votre valeur moyenne des commandes est-elle importante pour plus de ventes ?

Vous vous souciez d'augmenter la valeur moyenne des commandes dans votre boutique de dropshipping car cela affecte directement le profit que vous tirez de chaque visiteur. Lorsque vous augmentez la valeur moyenne des commandes sans nuire aux conversions, vous obtenez plus de revenus pour le même budget publicitaire et le même trafic organique. 

Vous devrez vous rappeler que les coûts d'acquisition client restent généralement fixes par clic ou par impression, mais que la valeur des commandes peut varier en fonction de vos offres. Si vous combinez un taux de conversion sain avec une valeur moyenne des commandes élevée, vous pouvez vous permettre de meilleurs produits, un meilleur emballage et un meilleur support tout en restant rentable. 

Vous pouvez également utiliser la valeur moyenne des commandes pour décider si votre catalogue de produits actuel convient à votre niche. Si vous continuez à voir de très petits paniers même après avoir testé des offres, cela peut être un signal que vous avez besoin de produits qui se regroupent naturellement plutôt que d'achats impulsifs uniques. 

Comment augmenter la valeur moyenne des commandes pour votre boutique de dropshipping ?

Vous pouvez augmenter la valeur moyenne des commandes en dropshipping en modifiant la façon dont vous emballez les produits, dont vous les tarifez et dont vous guidez les acheteurs tout au long du parcours, de la page produit au paiement. Au lieu d'espérer que les clients ajoutent plus d'articles d'eux-mêmes, vous mettez en place des offres claires et des parcours sans friction qui encouragent des paniers plus importants. 

Voyons quelques-unes des stratégies les plus courantes utilisées par les dropshippers lorsqu'ils se concentrent sur l'augmentation de la valeur moyenne des commandes dans votre boutique de dropshipping.

1. Utiliser les lots de produits et les kits

Les lots de produits regroupent deux articles ou plus en une seule offre qui semble plus avantageuse que d'acheter chaque produit séparément. Vous pourriez créer un kit autour d'un cas d'utilisation clair, comme un ensemble de décoration intérieure, un kit de toilettage pour animaux de compagnie ou un pack d'essentiels de salle de bain qui ont du sens ensemble pour votre acheteur. 

Vous devriez décrire le lot en langage clair, montrer comment les articles sont liés et souligner toute différence de prix par rapport à l'achat de chaque article seul. Lorsque le lot résout réellement un problème ou complète un look, les clients le considèrent comme un oui facile plutôt que comme quelque chose qu'ils doivent examiner attentivement. 

Il y aura également de la place pour tester différentes tailles de lots, comme des lots de deux articles pour des prix plus bas et des lots de quatre articles pour une valeur moyenne des commandes plus élevée. Vous pouvez faire tourner les lots en fonction des saisons, des tendances ou des combinaisons de produits populaires afin que l'offre ne semble jamais dépassée. 

2. Ajouter des offres basées sur le volume ou le seuil

Les offres basées sur le volume récompensent les clients pour l'achat de plusieurs exemplaires du même article ou pour avoir atteint un certain montant de panier. Par exemple, vous pourriez mettre en place des offres du type « achetez-en deux, économisez un peu » ou « achetez-en trois, économisez plus » qui encouragent les gens à augmenter les quantités au lieu d'acheter une seule pièce. 

Vous pouvez également utiliser des seuils de panier pour augmenter la taille des commandes, tels que de petites réductions ou des avantages une fois que le panier atteint une valeur spécifique. Si vous remarquez que de nombreuses commandes se situent juste en dessous de ce seuil, vous saurez que l'offre est suffisamment attrayante pour que les acheteurs envisagent d'ajouter un article de plus afin de se qualifier. 

Vous devriez garder ces offres simples afin de ne pas dérouter les clients au moment du paiement. Un texte clair, des indicateurs visibles dans le panier et une explication simple de la récompense facilitent l'acceptation par les clients plutôt que leur abandon. 

3. Proposer des montées en gamme sur les pages produits

Les montées en gamme sont des versions de plus grande valeur ou plus complètes de ce que le client est déjà en train d'acheter. Sur une page produit, il peut s'agir d'une variante premium avec de meilleurs matériaux, des accessoires supplémentaires ou de plus grandes quantités qui offrent une meilleure valeur par commande. 

Vous pouvez positionner les montées en gamme près du bouton principal d'ajout au panier avec des étiquettes claires, telles que « améliorez votre ensemble » ou « obtenez le kit complet » sans en faire du battage publicitaire. Lorsque les acheteurs perçoivent la montée en gamme comme un choix plus judicieux plutôt qu'une tactique de pression, ils sont plus susceptibles de choisir l'option de plus grande valeur. 

Vous devrez examiner les données de performance pour voir quelles montées en gamme convertissent réellement au lieu de deviner. Si une montée en gamme spécifique ne prend jamais, vous pouvez la remplacer par une option plus pertinente ou ajuster la différence de prix pour qu'elle semble équitable. 

4. Utiliser les ventes croisées dans le panier et au moment du paiement

Les ventes croisées sont des produits connexes qui correspondent à ce que le client a déjà ajouté au panier. Sur les pages du panier et de paiement, ces suggestions peuvent discrètement augmenter la valeur moyenne des commandes en proposant des accessoires, des recharges ou des articles complémentaires que l'acheteur aurait pu manquer. 

Vous pourriez afficher de petits articles très pertinents avec des boutons d'ajout rapide afin que les clients puissent les inclure sans quitter le processus de paiement. Par exemple, s'ils ont ajouté de la décoration intérieure, vous pourriez proposer des luminaires ou des rangements assortis qui complètent le style. 

Si vous devez ajuster la logique des ventes croisées, vous pouvez associer les produits aux combinaisons les plus courantes en vous basant sur vos propres données de vente. Avec le temps, ces associations s'aligneront plus étroitement avec ce que les vrais clients désirent, ce qui signifie que chaque suggestion aura une meilleure chance d'augmenter la valeur moyenne des commandes. 

5. Proposer des compléments après l'achat

Les compléments après l'achat apparaissent sur la page de remerciement ou dans les e-mails de confirmation comme une opportunité simple d'augmenter la commande. Parce que le client vous a déjà fait suffisamment confiance pour payer, il pourrait être ouvert à l'ajout d'un article supplémentaire ou à l'amélioration de l'expédition ou de l'emballage. 

Vous pouvez présenter des compléments à durée limitée qui correspondent à l'achat initial, tels que des articles supplémentaires, des recharges ou des lots pratiques qui prolongent l'utilisation du produit principal. Ces offres doivent être simples, avec des prix clairs et très peu de clics afin qu'elles ressemblent à une extension naturelle plutôt qu'à une nouvelle session d'achat. 

Vous saurez que votre flux post-achat fonctionne lorsque vous constaterez des revenus supplémentaires directement liés à ces compléments, sans nuire aux niveaux de remboursement ou de support. Si les clients sont réticents, vous pouvez adoucir les offres ou les déplacer vers l'e-mail au lieu de la page de remerciement. 

Comment Spocket peut vous aider à augmenter la valeur moyenne des commandes de votre boutique ?

Une fois que vous comprenez comment augmenter la valeur moyenne des commandes en dropshipping dans les grandes lignes, vous pouvez choisir des outils et des fournisseurs qui facilitent l'exécution de ces tactiques. L'une des plateformes conçues spécifiquement pour les dropshippers qui souhaitent de meilleurs produits, une expédition plus rapide et un meilleur contrôle de leur catalogue est Spocket dropshipping.

Spocket est l'un des meilleurs fournisseurs de dropshipping pour les États-Unis et l'UE, avec un accent particulier sur l'expédition rapide et les produits de haute qualité plutôt que sur les seuls prix bas. Il propose des services d'impression à la demande, de marque privée et de marque blanche, ainsi qu'une facturation personnalisée, une synchronisation automatisée des stocks et des importations de produits en un clic.

Vous pouvez commencer à travailler avec Spocket avec un essai gratuit de 7 jours, puis passer à ses niveaux payants une fois que vous êtes prêt. Lorsque vous passez à son plan Starter avec un abonnement mensuel à 39 dollars par mois, vous conservez l'accès à la plateforme tout en restant flexible, et vous pourrez ensuite passer à des niveaux supérieurs à mesure que votre boutique se développe.

1. Profondeur du catalogue de produits pour les lots et les kits

Spocket vous donne accès à un vaste catalogue qui comprend des produits tendance et performants dans de nombreuses niches de dropshipping. Vous obtenez un catalogue de plus de 20 millions de produits dropshipping performants, ainsi que plus de 100 millions de produits dropshipping tendance, ce qui vous donne la possibilité de créer des lots, des kits et des ensembles de ventes croisées.

Vous pouvez parcourir les produits dropshipping tendance pour identifier les articles qui suscitent déjà une demande, puis les associer à des produits complémentaires issus de niches similaires. Les catégories comprennent les accessoires technologiques, les produits pour animaux de compagnie et pour enfants, les vêtements pour femmes, les articles de bain et de beauté, ainsi que la décoration intérieure et de jardin, qui sont tous bien adaptés aux lots et aux kits.

Spocket est également adapté si vous êtes intéressé par le dropshipping de produits périssables, de produits alimentaires biologiques ou d'articles saisonniers comme les costumes d'Halloween et produits similaires. Étant donné que le catalogue couvre de nombreuses régions et types de produits, vous pouvez créer des lots saisonniers ou des kits thématiques qui augmentent naturellement la valeur moyenne des commandes lorsque les clients achètent pour des événements ou des fêtes.

2. Niveaux tarifaires adaptés à la croissance de votre boutique

La tarification de Spocket propose des niveaux clairs qui correspondent à la taille de votre boutique et à vos besoins en produits, ce qui est important lorsque vous comptez sur la profondeur du catalogue et le volume de commandes pour augmenter la valeur moyenne des commandes. Vous pouvez consulter la tarification pour voir comment chaque niveau débloque plus de produits et de fonctionnalités.

Avec le plan Professionnel à 59 $ par mois, vous obtenez 250 produits uniques et 25 produits premium. Ce niveau convient aux dropshippers qui ont déjà trouvé des lots fonctionnels et souhaitent plus de marge pour étendre leur catalogue sans passer directement à des engagements de niveau entreprise.

Le plan Empire, facturé mensuellement, coûte 99 $ par mois et est le plan le plus populaire de Spocket. Avec Empire, vous bénéficiez de jusqu'à 10 000 produits uniques et 10 000 produits premium, d'un support multi-boutiques, de services de dropshipping AliExpress et d'un chat VIP 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez passer des commandes illimitées avec ce plan, ce qui vous donne plus de liberté pour développer des tactiques d'augmentation de la valeur moyenne des commandes sans atteindre de limites de produits.

Spocket propose également le plan Unicorn, facturé mensuellement, à 299 dollars par mois. Avec ce plan, vous bénéficiez toujours de tout ce qui est inclus dans les niveaux inférieurs, plus le paiement en gros et un accès exclusif à Spocket Academy, qui vous aide à affiner votre activité de dropshipping grâce à davantage de formations et de ressources internes.

3. Plans annuels pour une augmentation à long terme de la valeur moyenne des commandes (AOV)

Si vous êtes prêt à vous engager sur une période plus longue, les plans annuels de Spocket offrent plus de valeur tout en conservant les mêmes fonctionnalités de base. Avec le plan annuel Professionnel, qui commence à 24 $ par mois facturés annuellement, vous bénéficiez en fait de jusqu'à huit mois gratuits et pouvez économiser jusqu'à 432 $ par an par rapport à un paiement mensuel.

Avec ce plan annuel Professionnel, vous obtenez tout ce qui est inclus dans le plan Starter, plus aucuns frais de transaction, l'accès au même catalogue de plus de 100 millions de produits, 250 produits uniques, 25 produits premium, un support multi-boutiques, l'intégration du dropshipping AliExpress, le chat avec les fournisseurs, des options de facturation personnalisée et un support chat VIP 24h/24 et 7j/7. Disposer de cet ensemble pour un coût mensuel effectif inférieur facilite le test de lots et de ventes incitatives sans se soucier des coûts d'outils.

Le plan Empire de Spocket, facturé annuellement, coûte 57 $ par mois. Avec Empire, vous obtenez tout ce qui est inclus dans le plan Professionnel, plus aucuns frais de transaction, l'accès complet au catalogue, 10 000 produits uniques et 10 000 produits premium, un support multi-boutiques, le dropshipping AliExpress, le chat avec les fournisseurs, la facturation personnalisée, un support chat VIP 24h/24 et 7j/7, et des fonctionnalités supplémentaires comme le dropshipping eBay et le dropshipping Amazon, ainsi que l'accès à Spocket Academy et des commandes illimitées.

Le plan annuel Unicorn coûte 79 dollars par mois et comprend tout ce qui est inclus dans le plan Professionnel, aucuns frais de transaction, le catalogue de plus de 100 millions de produits, 25 000 produits uniques, 25 000 produits premium, un support multi-boutiques, le dropshipping AliExpress, le chat avec les fournisseurs, la facturation personnalisée, le support chat VIP, le dropshipping eBay, le dropshipping Amazon, Spocket Academy, les commandes illimitées et le paiement en gros. Cet ensemble est puissant si vos tactiques d'augmentation de la valeur moyenne des commandes reposent sur de vastes bibliothèques de produits et des mises à jour groupées fréquentes.

4. Pas de MOQ et flexibilité de commande en gros

La valeur moyenne des commandes dépend souvent de la confiance avec laquelle vous pouvez tester des lots et des échantillons de produits, et c'est là que les règles de commande sont importantes. Spocket n'a pas de MOQ, ce qui signifie que vous pouvez passer des commandes en gros si nécessaire, mais que vous n'êtes pas contraint par des minimums qui semblent risqués pour une nouvelle offre.

Vous pouvez passer des commandes illimitées avec les plans Empire et Unicorn, ce qui vous permet de tester de nouveaux lots dans plusieurs boutiques ou régions sans atteindre de limites. Puisque vous êtes libre de commander des échantillons, vous pouvez vérifier la qualité des produits et l'emballage à l'avance, ce qui contribue directement à la satisfaction client et aux remboursements lorsque vous proposez des paniers plus importants.

Vous pouvez prix des produits de dropshipping et expérimenter la manière dont vous positionnez vos prix par rapport à la valeur perçue. 

5. Intégrations multiplateformes pour de meilleures offres

Spocket s'intègre aux principales plateformes de commerce électronique afin que vous puissiez créer des offres dans les environnements que vous utilisez déjà. Vous pouvez utiliser Spocket avec Wix, WooCommerce, eBay, et BigCommerce pour synchroniser les produits, les commandes et les stocks.

Vous pouvez utiliser Impression à la demande partenaires via Spocket pour ajouter des produits personnalisés qui correspondent parfaitement à votre marque et à vos offres groupées. Cela vous permet d'inclure des articles uniques comme des vêtements de marque ou des articles pour la maison qui rendent vos offres groupées exclusives et justifient des valeurs de commande moyennes plus élevées.

Étant donné que Spocket se connecte à Amazon, Shopify, WooCommerce, Wix, eBay et BigCommerce, vous pouvez proposer des offres groupées et des ventes incitatives similaires sur différentes vitrines tout en centralisant la gestion des produits. Ce type de support multi-boutiques devient important lorsque vous développez votre marque de dropshipping et que vous souhaitez des offres cohérentes partout.

6. Signaux de confiance qui favorisent les commandes plus importantes

Lorsque vous demandez aux clients de dépenser plus par commande, la confiance et la clarté concernant l'exécution des commandes deviennent plus importantes. Spocket y contribue avec des livraisons rapides de fournisseurs américains et européens, des factures personnalisées et des canaux de support disponibles en permanence qui tiennent les acheteurs informés.

Vous pouvez compter sur la facturation personnalisée pour aligner l'expérience de déballage avec votre marque, au lieu de donner l'impression d'un envoi aléatoire d'une place de marché. Ce petit détail rassure les clients qui s'engagent sur des lots ou des variantes premium et encourage les achats répétés avec des valeurs de commande moyennes similaires ou supérieures.

Vous pouvez également lire cet avis sur Spocket pour en savoir plus sur les expériences des autres avec la plateforme. Lorsque vous êtes à l'aise avec le comportement des fournisseurs et les délais de livraison, vous pouvez proposer des offres de plus grande valeur en toute confiance, sachant que l'aspect logistique ne nuira pas à votre travail.

Quels plans pour augmenter l'AOV en dropshipping avec Spocket ?

Une fois que vous voyez ce que Spocket offre à chaque niveau tarifaire, vous pouvez aligner vos tactiques d'augmentation de la valeur moyenne des commandes sur le bon plan. Si vous débutez avec un petit nombre de lots, les plans Starter ou Professional offrent suffisamment de produits uniques et premium, ainsi que des fonctionnalités de branding, pour expérimenter sans coût mensuel élevé.

Vous devrez passer au plan Empire lorsque votre catalogue et vos idées de lots dépasseront quelques centaines de produits et que vous souhaitez des commandes illimitées et des intégrations plus larges avec les places de marché. À ce stade, le support multi-boutiques, le dropshipping sur Amazon et eBay, et l'accès à la Spocket Academy correspondent à une stratégie AOV plus avancée qui couvre plusieurs niches et vitrines.

Si vous constatez que votre trajectoire de croissance de l'AOV implique de très grands catalogues et de nombreuses options de vente croisée, le plan Unicorn, avec ses 25 000 produits uniques et 25 000 produits premium, devient pertinent. Le paiement en gros, les commandes illimitées et le support VIP par chat sont également utiles lorsque vous gérez des changements fréquents de lots et de kits pour rester en phase avec les tendances.

Vous pouvez opter pour la facturation annuelle lorsque vous êtes confiant dans votre approche à long terme pour augmenter la valeur moyenne des commandes en dropshipping, au lieu de le considérer comme un test rapide. Les réductions annuelles libèrent des liquidités que vous pouvez réaffecter à l'échantillonnage de produits, aux tests créatifs ou aux initiatives de support client qui renforcent la confiance autour des commandes plus importantes.

Conclusion

Vous pouvez augmenter la taille moyenne du panier dans votre boutique de dropshipping en traitant la valeur moyenne des commandes comme une métrique essentielle plutôt que comme une réflexion après coup. Lorsque vous utilisez des lots de produits, des seuils clairs, des ventes incitatives, des ventes croisées et des offres post-achat, vous transformez un intérêt occasionnel en commandes plus importantes et plus précieuses qui restent équitables pour les clients. 

Si vous souhaitez augmenter la valeur moyenne des commandes de votre boutique, alors inscrivez-vous pour l'essai de 7 jours gratuit sur Spocket et découvrez-le.