Come funziona AliExpress?

AliExpress è diventato uno dei più grandi mercati online globali, offrendo milioni di prodotti da fornitori principalmente in Cina. Che tu stia acquistando per uso personale o avviando un'attività di dropshipping, capire come funziona AliExpress è essenziale. In questa guida, esploreremo tutto ciò che devi sapere, dalla navigazione e ordinazione dei prodotti all'utilizzo di AliExpress per il dropshipping.

Nel 2025, AliExpress rimane la scelta migliore sia per gli acquirenti che per gli imprenditori, con oltre 100 milioni di utenti attivi e migliaia di nuovi prodotti aggiunti ogni giorno. Che tu stia cercando un affare o lanciare un negozio online, AliExpress offre diverse opzioni. Tratteremo anche fattori importanti come i metodi di spedizione, la sicurezza dei pagamenti e come trovare fornitori affidabili. Pronto a immergerti? Cominciamo!

Cos'è AliExpress?

AliExpress è una piattaforma di vendita al dettaglio online di proprietà del gruppo Alibaba, lanciata nel 2010. Collega gli acquirenti di tutto il mondo con i venditori, principalmente dalla Cina e da altri paesi come Singapore. A differenza di Amazon, AliExpress non vende prodotti direttamente; funge invece da marketplace in cui venditori di terze parti elencano i propri articoli. Questo modello è simile a eBay, dove i venditori operano in modo indipendente ma utilizzano la piattaforma per raggiungere un pubblico globale.

La piattaforma offre una vasta gamma di prodotti, tra cui elettronica, moda, articoli per la casa e altro ancora. È progettato per soddisfare i clienti internazionali, fornendo un modo conveniente per acquistare articoli dall'estero senza la necessità di acquisti all'ingrosso.

AliExpress ha esteso la sua portata a oltre 220 paesi e regioni in tutto il mondo, con un traffico giornaliero significativo di oltre 20 milioni di acquirenti visitando ogni giorno. Questa accessibilità diffusa lo rende una scelta popolare per gli acquirenti che cercano una gamma diversificata di prodotti a prezzi competitivi.

Come funziona AliExpress?

AliExpress è un mercato online globale che mette in contatto acquirenti e venditori, principalmente dalla Cina. Offre una vasta gamma di prodotti, dall'elettronica alla moda, spesso a prezzi inferiori rispetto ai rivenditori locali. Capire come funziona AliExpress può aiutarti a prendere decisioni di acquisto informate.

Creare un account su AliExpress

Per iniziare a fare acquisti su AliExpress, devi creare un account. Ecco come:

1. Visita il sito Web o l'app: Vai a AliExpress oppure scarica l'app AliExpress dall'app store del tuo dispositivo.
2. Registrati: Fai clic sul pulsante «Partecipa» o «Registrati». Puoi registrarti utilizzando il tuo indirizzo email, numero di telefono o tramite account di social media come Google, Facebook o Twitter.
3. Inserisci i dettagli: Fornisci le informazioni richieste, come nome, email e password. Se ti registri tramite telefono, riceverai un codice di verifica per completare la procedura.
4. Imposta le preferenze: dopo la registrazione, imposta il tuo indirizzo di spedizione e la valuta preferita per migliorare la tua esperienza di acquisto.
5. Naviga e acquista: una volta impostato l'account, puoi iniziare a sfogliare i prodotti, aggiungerli al carrello e procedere al pagamento quando sei pronto.

Navigazione e ricerca di prodotti

AliExpress offre diversi strumenti per aiutarti a trovare i prodotti:

• Barra di ricerca: utilizza la barra di ricerca nella parte superiore della home page per inserire parole chiave correlate al prodotto che stai cercando.
• Categorie: naviga tra diverse categorie come Elettronica, Moda, Casa e giardino, ecc. per esplorare i prodotti.
• Filtri: applica filtri come fascia di prezzo, spedizione gratuita, valutazioni e volume degli ordini per restringere i risultati della ricerca.
• Opzioni di ordinamento: ordina i prodotti per «Migliore corrispondenza», «Ordini», «Più recenti» o «Prezzo» per trovare gli articoli più pertinenti.
• Ricerca immagini: Se hai una foto di un prodotto, usa l'icona della fotocamera nella barra di ricerca per trovare articoli simili su AliExpress.

Comprendere gli elenchi di prodotti AliExpress

Quando navighi su AliExpress, ogni elenco di prodotti fornisce dettagli essenziali per aiutarti a prendere una decisione informata. Ecco cosa cercare:

• Descrizioni dei prodotti: i venditori forniscono informazioni dettagliate sulle caratteristiche, le specifiche e i materiali del prodotto. Questo ti aiuta a capire cosa stai acquistando.
• Valutazioni e recensioni: Ogni prodotto ha un sistema di valutazione basato sul feedback dei clienti. Un punteggio più alto indica spesso una migliore qualità e soddisfazione del cliente. Leggere le recensioni può darti un'idea delle prestazioni del prodotto e dell'affidabilità del venditore.

• Dettagli di spedizione: Sono elencate le informazioni sui metodi di spedizione, sui costi e sui tempi di consegna stimati. Ciò ti consente di scegliere l'opzione migliore in base alla tua posizione e all'urgenza.
• Informazioni sul venditore: puoi visualizzare il profilo del venditore, incluse le valutazioni, il numero di transazioni e il feedback degli acquirenti precedenti. Questo aiuta a valutare la credibilità del venditore.

È importante notare che mentre AliExpress si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti, la qualità e l'autenticità degli articoli possono variare. Controlla sempre le valutazioni dei venditori e leggi le recensioni dei clienti prima di effettuare un acquisto. Inoltre, fai attenzione ai prezzi che sembrano troppo belli per essere veri, poiché potrebbero indicare prodotti contraffatti o scadenti.

Come effettuare un ordine su AliExpress

Effettuare un ordine su AliExpress è semplice. Segui questi passaggi:

1. Crea un account: Iscriviti su AliExpress fornendo il tuo indirizzo email o collegando il tuo account tramite piattaforme di social media.
2. Sfoglia o cerca prodotti: utilizza la barra di ricerca o naviga tra le categorie per trovare i prodotti che ti interessano.
3. Seleziona varianti di prodotto: scegli le specifiche desiderate, come dimensione, colore o quantità.
4. Aggiungi al carrello o acquista ora: Puoi aggiungere articoli al carrello per acquistarli in un secondo momento o fare clic su «Acquista ora» per procedere direttamente al pagamento.
5. Inserisci le informazioni di spedizione: Fornisci il tuo indirizzo di spedizione con precisione per evitare problemi di consegna.
6. Scegli il metodo di spedizione: Seleziona l'opzione di spedizione preferita. AliExpress offre vari metodi, tra cui la spedizione gratuita e rapida.
7. Effettua il pagamento: AliExpress accetta diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e il sistema di pagamento di AliExpress.
8. Conferma ordine: Rivedi i dettagli dell'ordine e fai clic su «Effettua ordine» per completare l'acquisto.

Spedizione e consegna su AliExpress

Quando acquisti su AliExpress, è fondamentale comprendere le opzioni di spedizione. Ecco una ripartizione dei metodi più comuni:

• ePacket: Una scelta popolare per gli articoli leggeri, con tempi di consegna compresi tra 7 e 30 giorni. È noto per la sua convenienza e le sue capacità di tracciamento.
• Spedizione standard AliExpress: questo metodo fornisce un equilibrio tra costi e velocità di consegna, che in genere richiede da 10 a 45 giorni. Include informazioni di tracciamento, che consentono di monitorare il viaggio del pacco.
• Spedizione Premium AliExpress: per chi cerca una consegna più rapida, questa opzione offre tempi di spedizione da 5 a 10 giorni, anche se a un costo maggiore.
• DHL, FedEx, UPS: Questi servizi espressi sono disponibili per spedizioni urgenti, con consegna entro 1-4 giorni. Hanno un prezzo premium ma garantiscono una consegna rapida. 

Suggerimento: Controlla sempre i tempi di consegna e i costi di spedizione stimati prima di finalizzare l'acquisto per scegliere l'opzione migliore per le tue esigenze.

Metodi di pagamento su AliExpress

AliExpress offre una varietà di opzioni di pagamento sicure per soddisfare la sua base clienti globale:

• Carte di credito/debito: Visa, MasterCard, Maestro e American Express sono ampiamente accettate.
• Alipay: la piattaforma di pagamento di AliExpress, che fornisce un servizio di deposito a garanzia che trattiene il pagamento fino alla conferma della ricezione dell'ordine.
• PayPal: Disponibile in alcune regioni, offre protezione all'acquirente e facilità d'uso.
• Bonifici bancari: Accettato per ordini superiori a un determinato importo, sebbene i tempi di elaborazione possano variare.

Suggerimento per la sicurezza: per una maggiore sicurezza, prendi in considerazione l'utilizzo di Alipay o PayPal, poiché offrono protezione dell'acquirente e processi di transazione sicuri.

Tracciamento del tuo ordine AliExpress

Tenere sotto controllo il tuo ordine è semplice:

1. Accedi al tuo account AliExpress.
2. Vai a I miei ordini.
3. Seleziona l'ordine che desideri tracciare e fai clic sul numero di tracciamento.
4. Verrai reindirizzato a una pagina di tracciamento che mostra lo stato e la posizione correnti del tuo pacco.

Suggerimento professionale: per il monitoraggio consolidato di più ordini, prendi in considerazione l'utilizzo di servizi di terze parti come 

Resi, rimborsi e protezione dell'acquirente su AliExpress

Fare acquisti su AliExpress ti mette in contatto con venditori, principalmente cinesi, che offrono una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Tuttavia, capire come funzionano i resi, i rimborsi e la protezione dell'acquirente è fondamentale per garantire un'esperienza di acquisto sicura e soddisfacente.

Procedura di restituzione e rimborso

AliExpress fornisce un processo strutturato per resi e rimborsi per proteggere gli acquirenti:

• Politica di restituzione gratuita: molti venditori offrono l'opzione «Reso gratuito», che consente di restituire gli articoli senza incorrere in costi di spedizione per la restituzione. Questa opzione è in genere disponibile per i prodotti contrassegnati dall'etichetta «Reso gratuito». 
• Rendimento standard: Se l'articolo non è idoneo per il reso gratuito, dovrai coprire i costi di spedizione per il reso. È consigliabile contattare prima il venditore per discutere della procedura di restituzione e di eventuali rimborsi.
• Apertura di una controversia: Se l'articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde alla descrizione, puoi aprire una controversia entro il periodo di protezione dell'acquirente. Fornisci prove chiare, come foto o video, a sostegno del reclamo.

Metodi di pagamento e rimborsi

AliExpress supporta vari metodi di pagamento, tra cui:

• Carte di credito/debito: Visa, MasterCard, Maestro e American Express.
• Alipay: piattaforma di pagamento propria di AliExpress.
• PayPal: Disponibile in alcune regioni.
• Bonifici bancari: Accettato per ordini superiori a un determinato importo.

I rimborsi vengono in genere elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. La procedura di rimborso può richiedere fino a 20 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento e dei tempi di elaborazione bancaria.

Politiche di protezione dell'acquirente

AliExpress offre politiche di protezione degli acquirenti per garantire un'esperienza di acquisto sicura:

• Garanzia di rimborso: Se il tuo ordine non arriva entro il periodo di tempo specificato o è significativamente diverso dalla descrizione, puoi richiedere un rimborso.
• Sistema di pagamento con deposito a garanzia: I pagamenti sono trattenuti da AliExpress e rilasciati al venditore solo dopo aver confermato la ricezione dell'articolo, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza.
• Risoluzione delle controversie: in caso di problemi, puoi aprire una controversia. AliExpress farà da mediatore tra te e il venditore per raggiungere una risoluzione equa.

AliExpress è affidabile?

AliExpress mette in contatto acquirenti internazionali con venditori, principalmente cinesi, offrendo una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Tuttavia, comprenderne l'affidabilità è fondamentale prima di effettuare un acquisto.

Come verificare i venditori di AliExpress

Assicurarsi di acquistare da un venditore affidabile su AliExpress richiede diversi passaggi:

• Controlla le valutazioni dei venditori: cerca venditori con valutazioni superiori a 4,5 stelle. Un punteggio più alto indica spesso una migliore affidabilità e soddisfazione del cliente.
• Feedback sulla recensione: leggi le recensioni dei clienti per valutare la qualità del prodotto e il servizio del venditore. Presta attenzione ai commenti sui tempi di spedizione, sull'accuratezza del prodotto e sull'assistenza clienti.
• Esamina le descrizioni dei prodotti: Le descrizioni dettagliate e accurate dei prodotti suggeriscono la professionalità del venditore. Fai attenzione a un linguaggio vago o eccessivamente promozionale.
• Valuta la cronologia del negozio: I venditori con una presenza più lunga su AliExpress possono offrire maggiore affidabilità. I nuovi venditori potrebbero ancora costruirsi una reputazione.
• Utilizza le estensioni del browser: Strumenti come AliHelper possono fornire ulteriori informazioni sulle valutazioni dei venditori e sulle cronologie dei prodotti.

Protezione dell'acquirente su AliExpress

AliExpress offre protezione agli acquirenti per migliorare la sicurezza degli acquisti:

• Garanzia di rimborso: Se il tuo articolo non arriva entro il tempo specificato o differisce in modo significativo dalla descrizione, puoi richiedere un rimborso.
• Risoluzione delle controversie: in caso di problemi, puoi aprire una controversia. AliExpress farà da mediatore tra te e il venditore per raggiungere una risoluzione equa.
• Sistema di pagamento sicuro: I pagamenti vengono elaborati tramite AliExpress, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza.

Considerazioni prima dell'acquisto

Sebbene AliExpress offra vantaggi, è essenziale essere consapevoli dei potenziali inconvenienti:

• Variabilità della qualità del prodotto: Non tutti i prodotti soddisfano standard di alta qualità. Controlla sempre le recensioni e le valutazioni prima dell'acquisto.
• Tempi di spedizione: La consegna può richiedere più tempo, soprattutto per gli ordini internazionali. Pianifica di conseguenza.
• Tasse doganali e di importazione: a seconda della località, potresti incorrere in costi aggiuntivi al momento della consegna.

Come funziona AliExpress per il dropshipping?

AliExpress è una piattaforma popolare per dropshipping, mettendo in contatto acquirenti internazionali e venditori, principalmente cinesi. Consente agli imprenditori di vendere prodotti senza tenere scorte, reperire articoli dai fornitori e commercializzarli attraverso piattaforme come Shopify e WooCommerce.

Configurare il tuo negozio dropshipping con AliExpress

Per iniziare il dropshipping con AliExpress:

1. Scegli una piattaforma di e-commerce: seleziona una piattaforma come Shopify o WooCommerce per creare il tuo negozio online.
2. Integra AliExpress: Usa app come Ali Drop o DSers per connettere il tuo negozio con AliExpress. Questi strumenti consentono di importare prodotti, gestire gli ordini e automatizzare i prezzi.
3. Personalizza il tuo negozio: Progetta il tuo negozio in modo che rifletta il tuo marchio, aggiungi descrizioni dei prodotti e configura i gateway di pagamento.

Per una guida dettagliata sulla configurazione del tuo negozio, consulta la guida di Shopify sul dropshipping con AliExpress.

Scegliere i prodotti giusti per il dropshipping

La scelta dei prodotti giusti è fondamentale per il successo:

• Tendenze del mercato della ricerca: Usa strumenti come Spocket o Ali Drop per identificare i prodotti di tendenza.
• Valuta i margini di profitto: Scegli prodotti con un buon equilibrio tra costo e potenziale prezzo di vendita.
• Considera i tempi di spedizione: opta per prodotti che offrono la spedizione ePacket per una consegna più rapida.
• Controlla le valutazioni dei fornitori: Assicurati che il fornitore abbia un feedback positivo e un volume di ordini elevato.

Trovare fornitori affidabili su AliExpress

Per trovare fornitori affidabili:

• Controlla valutazioni e recensioni: Cerca fornitori con un punteggio di feedback elevato e recensioni positive dei clienti.
• Valuta le prestazioni del prodotto: Valuta il volume delle vendite del prodotto e la soddisfazione del cliente.
• Comunica in modo efficace: Contatta i fornitori per valutare la loro reattività e la loro disponibilità a collaborare.

Per ulteriori suggerimenti sulla selezione di fornitori affidabili, consulta la guida di DSers sulla ricerca dei migliori fornitori di AliExpress.

Gestione degli ordini e dell'evasione

Una gestione efficiente degli ordini è fondamentale:

• Automatizza l'evasione degli ordini: Usa strumenti come AliDrop o AutoDS per automatizzare l'elaborazione e il tracciamento degli ordini.
• Monitora la spedizione: Tieni traccia dei tempi di spedizione e aggiorna i clienti di conseguenza.
• Gestisci le richieste dei clienti: Rispondi alle domande e alle preoccupazioni dei clienti per mantenere la soddisfazione.

Per una guida visiva sull'evasione degli ordini con AliExpress, dai un'occhiata a questo tutorial. 

Strumenti di dropshipping di AliExpress

Diversi strumenti possono semplificare la tua attività di dropshipping:

• Ali Drop: Un potente strumento di dropshipping progettato per aiutarti a importare rapidamente prodotti da AliExpress, automatizzare il tuo negozio e gestire gli ordini con facilità. Fornisce l'accesso ai fornitori degli Stati Uniti/UE per spedizioni più rapide e si integra perfettamente con piattaforme come Shopify.
• DSer: partner ufficiale di dropshipping di AliExpress, che offre funzionalità come gli ordini all'ingrosso e l'ottimizzazione dei fornitori.
• Ali Dropship: Un plugin per WordPress che consente di importare prodotti e gestire gli ordini senza problemi.
• AutoDS: uno strumento di dropshipping all-in-one che automatizza le importazioni, i prezzi e l'evasione degli ordini dei prodotti.
• Venditori Dash: un'estensione di Chrome che aiuta con l'importazione dei prodotti e l'elaborazione degli ordini.

Per un elenco completo degli strumenti di dropshipping, consulta la guida di Spocket sugli strumenti di dropshipping di AliExpress.

Le migliori alternative AliExpress per il dropshipping e il commercio all'ingrosso

Sebbene AliExpress sia una piattaforma popolare per il dropshipping, esplorare altre opzioni può offrire vantaggi come spedizioni più rapide, migliori relazioni con i fornitori e un maggiore controllo sulla tua attività. Ecco alcune delle migliori alternative da considerare:

1. Spocket: ideale per spedizioni veloci e prodotti di qualità

Spocket è una piattaforma di dropshipping che ti mette in contatto con fornitori principalmente dagli Stati Uniti e dall'Europa, offrendo tempi di spedizione rapidi e prodotti di alta qualità. A differenza di AliExpress, nota per i tempi di spedizione più lunghi, Spocket ti consente di reperire prodotti che possono essere spediti più velocemente ai tuoi clienti, offrendoti un vantaggio competitivo.

Caratteristiche principali

• Spedizione più veloce: Spocket offre prodotti con tempi di spedizione di 1-3 giorni, principalmente da fornitori statunitensi e dell'UE.
• Elenco dei fornitori curato: Spocket offre una selezione selezionata di fornitori noti per la loro affidabilità e qualità dei prodotti.
• Branding e personalizzazione: Spocket ti consente di aggiungere il tuo marchio ai prodotti, aiutandoti a creare un'immagine di marca più professionale e coesa.
• Automazione: Si integra perfettamente con piattaforme come Shopify e WooCommerce, semplificando la gestione e l'evasione degli ordini.

Nota: Spocket è ideale per le aziende che desiderano scalare rapidamente senza compromettere la qualità del prodotto o i tempi di spedizione. È ideale per i dropshipper che desiderano offrire ai propri clienti consegne più rapide e prodotti di qualità superiore.

2. Alibaba: ideale per acquisti all'ingrosso

Alibaba è una piattaforma B2B rivolta alle aziende che cercano di reperire prodotti in grandi quantità. A differenza di AliExpress, che consente piccoli ordini, Alibaba richiede in genere quantità minime d'ordine (MOQ), il che lo rende adatto agli acquisti all'ingrosso.

Caratteristiche principali

• Ordini all'ingrosso: Ideale per l'approvvigionamento di grandi quantità di prodotti.
• Personalizzazione: Offre opzioni per l'etichettatura privata e i prodotti personalizzati.
• Relazioni con i fornitori: Facilita la costruzione di relazioni a lungo termine con i produttori.

Nota: Alibaba è più adatto per le aziende pronte a investire in scorte di massa e stabilire relazioni dirette con i fornitori.

3. DHgate — Prezzi competitivi per piccoli ordini

DHgate è una piattaforma di e-commerce cinese che mette in contatto gli acquirenti con i venditori che offrono una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi.

Caratteristiche principali

• Nessun MOQ: Consente l'acquisto di prodotti senza requisiti minimi d'ordine.
• Ampia gamma di prodotti: Offre una vasta selezione di prodotti in varie categorie.
• Protezione dell'acquirente: Fornisce politiche di protezione degli acquirenti per garantire transazioni sicure.

Nota: Sebbene DHgate offra flessibilità nelle quantità degli ordini, è essenziale verificare l'affidabilità dei fornitori e la qualità del prodotto prima di effettuare acquisti.

4. Prodotto in Cina - Specializzato in prodotti industriali

Fabbricato in Cina è una piattaforma B2B incentrata su prodotti industriali, macchinari e componenti.

Caratteristiche principali

• Focus industriale: Specializzato in prodotti industriali e tecnici.
• Fornitori verificati: Offre un elenco di fornitori verificati per garantire la qualità del prodotto.
• Prezzi competitivi: Fornisce prezzi competitivi per ordini all'ingrosso.

Nota: Made in China è ideale per le aziende del settore manifatturiero o industriale alla ricerca di prodotti specializzati.

5. Fonti globali — Elenco dei fornitori curato

Fonti globali è una piattaforma B2B che mette in contatto gli acquirenti con fornitori verificati, principalmente in Asia.

Caratteristiche principali

• Fornitori verificati: Offre un elenco accurato di fornitori verificati per garantire l'affidabilità.
• Categorie di prodotti: Fornisce una vasta gamma di categorie di prodotti, tra cui elettronica, moda e articoli per la casa.
• Fiere commerciali: Ospita fiere per facilitare le interazioni dirette tra acquirenti e fornitori.

Nota: Global Sources è adatto alle aziende che cercano fornitori affidabili con particolare attenzione alla qualità e alla verifica.

Conclusione: la tua guida completa per AliExpress e oltre

Navigare nel mondo del dropshipping e del sourcing all'ingrosso nel 2025 può essere travolgente, ma capire come funziona AliExpress fornisce una solida base. Dalla creazione del negozio e dalla selezione dei prodotti alla gestione degli ordini e del servizio clienti, AliExpress offre una piattaforma completa per gli imprenditori. Tuttavia, è importante riconoscere che AliExpress potrebbe non essere sempre la soluzione perfetta per ogni modello di business. Sebbene eccella nell'offrire una vasta gamma di prodotti e bassi costi iniziali, possono sorgere problemi come tempi di spedizione più lunghi e potenziali incongruenze di qualità.

Per chi cerca spedizioni più rapide e fornitori affidabili, Spocket e Ali Drop sono ottime alternative da considerare per il dropshipping di AliExpress. Spocket ti mette in contatto con fornitori USA/UE di alta qualità per consegne più rapide, mentre AliDrop semplifica il dropshipping offrendo una perfetta integrazione con piattaforme come Shopify, automatizzando la gestione degli ordini e acquistando prodotti da fornitori affidabili.