Criar um site de dropshipping significa que você precisa prestar atenção a mais do que apenas escolher produtos. O design do seu site pode gerar ou diminuir as vendas. A maioria das lojas perde clientes porque ignora as opções básicas de design que criam confiança e facilitam a compra. Se você estiver lançando uma nova loja ou consertando uma existente, essas 10 coisas que você deve saber o ajudarão a conseguir mais pedidos e menos carrinhos abandonados.

1. Design que prioriza dispositivos móveis: aprenda com marcas como a Nike

Mais de 80% dos compradores on-line agora navegam e compram em seus telefones. Se seu site não funciona bem em dispositivos móveis, você já está atrasado. O design que prioriza dispositivos móveis significa que você planeja primeiro as telas do telefone e depois expande para telas maiores. Isso não é mais opcional.

A Nike descobriu isso anos atrás, quando viu suas vendas no varejo caírem. Em 2016, eles começaram a criar aplicativos móveis como o SNKRS e o Nike Training Club como partes essenciais de seus negócios, não como ideias posteriores. Em 2020, sua abordagem que prioriza dispositivos móveis gerou 82% mais pedidos on-line e crescimento de receita de 19% apenas com canais digitais. Eles transformaram telefones em ferramentas de compras adicionando recursos como tênis AR, planos de treino personalizados e pagamento com um toque.

Qual é a aparência de um bom design que prioriza dispositivos móveis

Você precisa de layouts de coluna única que não exijam rolagem lateral. Os botões devem ser grandes o suficiente para os polegares — pelo menos 44x44 pixels. O texto precisa ser legível sem zoom, geralmente 16 px no mínimo para o corpo da cópia. A navegação deve entrar em menus de hambúrguer para economizar espaço. As imagens devem ser carregadas rapidamente e exibidas corretamente em telas menores.

O aplicativo SNKRS da Nike mostra esses elementos trabalhando juntos. As imagens de seus produtos preenchem a tela, os botões de compra são brilhantes e do tamanho de um polegar e a finalização da compra leva três toques. Eles usam rastreamento de localização e recursos de AR que só fazem sentido em dispositivos móveis, não em imitações de desktop. Quando um sapato limitado cai, os fãs podem comprá-lo em segundos sem se atrapalhar nos menus.

Teste seu site em telefones reais, não apenas em simuladores de navegador. Peça aos amigos que tentem comprar algo em seus dispositivos. Veja onde eles lutam. Se eles apertarem os botões para ampliar ou perderem os botões, o design do seu celular precisa ser melhorado.

2. Imagens de produtos de alta qualidade: sua equipe de vendas silenciosa

As fotos vendem produtos quando os clientes não conseguem tocá-las. Imagens genéricas de fornecedores que aparecem em outras 50 lojas não gerarão confiança. Você precisa de fotos que pareçam profissionais e mostrem seus produtos com clareza de vários ângulos.

Cada produto precisa, no mínimo, de 6 a 8 imagens. Comece com um herói limpo fotografado em um fundo branco mostrando o produto completo. Adicione de 3 a 4 fotos detalhadas de diferentes ângulos: superior, inferior, laterais, close-ups de texturas ou recursos. Inclua pelo menos duas imagens de estilo de vida mostrando alguém usando o produto em situações reais. Se você vende roupas, mostre-as para pessoas reais em diferentes tipos de corpo, não apenas em manequins finos.

A qualidade da imagem é mais importante do que você pensa. Fotografe com pelo menos 1200x1200 pixels. Use o formato JPEG para fotos com muitas cores, pois ele equilibra a qualidade e o tamanho do arquivo. Se você precisar de fundos transparentes, use o formato PNG. O formato WebP oferece melhor compactação se sua plataforma o suportar — os arquivos são carregados mais rapidamente sem perder qualidade.

Usando ferramentas de IA para corrigir fotos de fornecedores

A maioria dropshippers fique preso a fotos medíocres de fornecedores. Editores de imagem com inteligência artificial pode corrigir isso sem habilidades de Photoshop. Ferramentas como Claid.ai e Flair.ai permitem que você remova fundos, ajuste a iluminação, aumente a resolução e adicione planos de fundo personalizados em grande escala.

O Claid.ai detecta produtos automaticamente e remove fundos bagunçados. Você pode editar milhares de fotos em lote em minutos, não em horas. Ele ajusta a iluminação para que os produtos pareçam consistentes em todo o seu catálogo. Você pode até mesmo adicionar planos de fundo de estilo de vida gerados por IA que correspondam à sua marca.

Se as fotos do fornecedor estiverem em baixa resolução ou mal iluminadas, primeiro passe por um aprimorador de IA. Essas ferramentas podem aprimorar imagens, aprimorar detalhes, reduzir ruídos e corrigir cores automaticamente. O resultado parece profissional sem contratar um fotógrafo. Lembre-se de revisar as fotos editadas antes de enviá-las. Às vezes, a IA cria artefatos estranhos se a imagem original estiver muito danificada.

3. Escreva descrições claras do produto

Os clientes precisam saber exatamente o que estão comprando antes de clicarem em comprar. Descrições vagas matam as vendas. Você quer descrições que destaquem os benefícios, não apenas listem os recursos.

Exemplo de descrição incorreta do produto

Veja o que NÃO fazer:

“Relógio de qualidade premium. Feito de materiais duráveis. Várias opções de cores disponíveis. Envio rápido.”

Isso não diz nada útil aos clientes. O que o torna premium? Quais materiais? Quão rápido é o envio? Por que alguém deveria se importar?

Exemplo de boa descrição do produto

Aqui está melhor:

“Este relógio de couro minimalista traz um estilo clássico ao seu look do dia a dia. A pulseira de couro italiano genuíno envelhece lindamente e fica macia na pele, mesmo após 12 horas de trabalho por dia. A caixa de aço inoxidável de 40 mm resiste a arranhões e respingos de água (classificação de 50 m). Você pode usá-lo no escritório, na academia ou em encontros noturnos sem trocar os acessórios. Disponível em preto, marrom e azul marinho para combinar com seu guarda-roupa. Envio à sua porta em 3-5 dias úteis.”

Percebeu a diferença? A segunda descrição pinta uma imagem. Isso explica como o relógio se encaixa na vida de alguém. Ele responde às perguntas antes que os clientes as façam.

Usando o Smartli para acelerar a escrita

Escrever mais de 100 descrições de produtos do zero é cansativo. Ferramentas de IA como Smartli pode gerar os primeiros rascunhos em segundos. Gerador de descrição de produto da Smartli pega as especificações do seu produto e cria Cópia compatível com SEO que destaca os benefícios. Ele também aprende a voz da sua marca se você fornecer exemplos de suas melhores descrições.

Mas aqui está o problema: você não pode simplesmente copiar e colar a saída de IA. Você precisa refinar um pouco seus rascunhos e o Smartli pode ajudá-lo a fazer isso. Adicione sua personalidade. Inclua detalhes que importam para seus clientes específicos. Se você vende para pais ocupados, mencione como um produto economiza tempo. Se você vende para fãs de fitness, fale sobre desempenho. O toque humano faz com que as descrições geradas pela IA realmente vendam.

4. Crie confiança por meio de avaliações e boa segurança do site

Novos visitantes não sabem se sua loja é real ou fraudulenta. Você precisa de sinais de confiança visíveis em todas as páginas.

Exiba avaliações e classificações de clientes nas páginas dos produtos. Se você está apenas começando e ainda não tem avaliações, ofereça aos primeiros clientes um pequeno desconto em troca de um feedback honesto após a entrega. Avaliações reais com fotos de clientes criam mais confiança do que qualquer texto de marketing que você escreve.

TrustPilot é uma opção para coletar e exibir avaliações. Ele mostra o feedback independente do cliente no qual os compradores confiam mais do que as avaliações em seu próprio site. Consultor de fraude é outra plataforma em que os clientes verificam se as lojas são legítimas. Ter seu site listado com uma boa classificação ajuda os compradores céticos a se sentirem mais seguros.

Mas aqui está a realidade: o próprio ScamAdvisor tem críticas mistas. Seu algoritmo às vezes sinaliza novos sites como arriscados só porque são novos, o que pode prejudicar injustamente pequenas lojas. Se você for listado, talvez precise entrar em contato com eles para verificar os detalhes da sua empresa. O TrustPilot funciona melhor para a maioria das lojas de dropshipping, pois se concentra no feedback real do cliente, não apenas na idade do site.

A segurança do pagamento é importante

Os clientes precisam saber se seus dados de pagamento estão seguros. Use gateways de pagamento seguros, como Shopify Payments, PayPal, Stripe ou Square, que gerenciam a criptografia para você. Exiba crachás de segurança desses processadores de pagamento no rodapé e nas páginas de checkout.

Certifique-se de que todas as páginas de pagamento usem criptografia HTTPS — os navegadores mostram um ícone de cadeado na barra de endereço. Se os clientes não virem esse cadeado, muitos sairão sem comprar. Ofereça várias opções de pagamento: cartões de crédito, carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay e serviços de compra agora e paga depois, como Afterpay ou Klarna. Mais opções de pagamento significam menos desculpas para não comprar.

5. Mantenha sua identidade de marca consistente

Sua identidade de marca é mais do que um logotipo. São as cores, as fontes, as imagens e a vibração geral que os clientes reconhecem.

Seu logotipo precisa ser simples, legível em qualquer tamanho e memorável. Ele deve funcionar nas versões em cores e em preto e branco. Coloque-o no cabeçalho para que fique sempre visível. A tipografia também é importante: escolha uma fonte para os títulos e outra para o corpo do texto. Não misture cinco fontes diferentes ou seu site ficará confuso.

Elementos essenciais da marca a serem definidos

Escolha uma paleta de cores e use-a em todos os lugares. As cores despertam emoções: o azul parece confiável, o verde parece fresco e saudável, o vermelho parece excitante. Escolha 2-3 cores principais mais 1-2 cores de destaque. Use essas cores exatas em seu logotipo, botões do site, fotos de produtos e postagens nas redes sociais.

O estilo de fotografia cria um clima. Se sua marca é divertida e divertida, use fundos brilhantes e modelos sorrindo. Se sua marca for premium e minimalista, use fundos neutros e uma composição limpa. Seja qual for o estilo que você escolher, use-o em todas as fotos de seus produtos para que sua loja pareça coesa.

Uma marca inconsistente faz com que sua loja pareça confusa. Se sua página inicial é clara e colorida, mas as páginas de seus produtos são sombrias e sérias, os clientes ficam confusos sobre quem você é. Escolha uma direção e se comprometa com ela.

6. Simplifique sua navegação para que as pessoas possam encontrar coisas

Seu menu de navegação deve ser tão óbvio que um comprador distraído possa encontrar produtos sem pensar.

Mantenha os rótulos do menu claros e curtos

Use nomes de categorias simples que correspondam à forma como os clientes pensam, não ao jargão do setor. Em vez de “Coleções esportivas”, diga “roupas esportivas femininas” ou “roupas masculinas de ginástica”. Os clientes não precisam adivinhar o que está por trás de cada item do menu.

Limite sua navegação principal a 5 a 7 categorias no máximo. Mais do que isso oprime as pessoas. Se você vende muitos tipos de produtos, agrupe-os em categorias mais amplas. Por exemplo, em vez de listar “calças de ioga”, “sutiãs esportivos”, “shorts de corrida” e “regatas” separadamente, coloque-as todas em “Roupas esportivas femininas” com um menu suspenso.

Adicione uma barra de pesquisa em seu cabeçalho que seja fácil de identificar. Cerca de 30% dos visitantes usam a pesquisa em vez dos menus de navegação. Faça com que o ícone de pesquisa seja grande o suficiente para tocar no celular. Considere usar um cabeçalho fixo que permaneça visível quando os visitantes rolarem para baixo para que possam sempre acessar o menu ou o carrinho.

Menus suspensos feitos corretamente

Se você usa menus suspensos, mantenha-os curtos — 10 itens ou menos. Listas mais longas fazem as pessoas brilharem. Adicione um pequeno atraso antes que os menus suspensos apareçam ao passar o mouse para que as pessoas não os acionem acidentalmente. No celular, certifique-se de que os itens suspensos sejam grandes o suficiente para serem tocados com facilidade.

7. A velocidade de carregamento rápida impede que as pessoas saiam

Um site lento destrói as vendas. Se as páginas demorarem mais de 3 a 4 segundos para carregar, você perderá cerca de 40% dos visitantes. Eles não vão esperar, especialmente no celular.

Acelere seu site

Comprima imagens sem perder qualidade. Ferramentas como PNG minúsculo ou a compactação integrada no Shopify e no WooCommerce pode reduzir o tamanho dos arquivos em 70% ou mais. Use uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) para oferecer imagens mais rapidamente a clientes em todo o mundo. Ative o cache do navegador para que os visitantes que retornam carreguem as páginas instantaneamente.

Remova plug-ins e scripts desnecessários que tornam as coisas mais lentas. Cada plug-in extra adiciona código que precisa ser carregado. Se você não o estiver usando, exclua-o. O carregamento lento também ajuda: as imagens abaixo da dobra só são carregadas quando os visitantes rolam até elas.

Teste sua velocidade usando Informações sobre o Google PageSpeed. Ele mostra exatamente o que está desacelerando seu site e sugere correções. Procure tempos de carregamento inferiores a 3 segundos em dispositivos móveis e computadores. Cada segundo que você corta pode aumentar sua taxa de conversão em 5 a 10%.

8. Simplifique a finalização da compra para impedir o abandono do carrinho

Cerca de 1 em cada 5 compradores abandona os carrinhos antes de comprar. Um checkout complicado é o principal motivo. Torne a compra o mais fácil possível.

Reduza o atrito na finalização da compra

Mantenha o checkout em 2 a 3 páginas no máximo, de preferência uma página, se possível. Mostre um indicador de progresso para que os clientes saibam quantas etapas ainda faltam. Peça apenas as informações de que você realmente precisa: nome, e-mail, endereço de entrega, informações de pagamento. Não faça com que as pessoas criem contas antes de comprar. Ofereça aos hóspedes o checkout e permita que eles criem contas após a compra para a próxima vez.

Exiba o preço total antecipadamente, incluindo frete e impostos. As taxas ocultas no final são a principal razão pela qual as pessoas abandonam os carrinhos. Se os custos de envio os surpreenderem na página final, eles saem. Seja sincero sobre todos os custos.

Preencha automaticamente os campos sempre que possível. Permita que os navegadores lembrem endereços e informações de pagamento. Ofereça opções de pagamento com um clique, como Shop Pay ou PayPal Express, para clientes recorrentes. Quanto mais rápido as pessoas terminarem de comprar, mais vendas você obterá.

9. Use apelos à ação estratégicos que se destacam

Seus botões “Adicionar ao carrinho” e “Comprar agora” precisam chamar a atenção. Use cores que contrastem com seu plano de fundo. Se o seu site for principalmente branco e cinza, faça com que os botões sejam azuis ou verdes brilhantes. O texto do botão deve ser orientado à ação: “Adicionar ao carrinho”, “Compre agora” ou “Adquira o seu hoje”, e não uma linguagem vaga como “Saiba mais” ou “Continue”.

Como fazer isso

Crie botões grandes o suficiente para serem tocados facilmente no celular. Botões pequenos frustram as pessoas e reduzem os cliques. Coloque os CTAs primários acima da dobra para que os visitantes os vejam sem precisar rolar a tela. Use a hierarquia visual para guiar os olhos para onde você quer que eles cheguem. As informações importantes devem ser maiores, mais ousadas ou posicionadas no topo da página.

Reduza o número de tamanhos e cores de fonte que você usa para que o design pareça organizado. Se tudo estiver alto e claro, nada se destaca. Deixe que as imagens de seus produtos e os botões de compra dominem.

10. Obtenha produtos de qualidade e gerencie o inventário de forma inteligente

Encontrar fornecedores confiáveis com produtos de boa qualidade separa as lojas bem-sucedidas das fracassadas. Você precisa de fornecedores que enviem rapidamente, forneçam dados precisos do produto e não fiquem sem estoque constantemente. Soquete facilita isso conectando você a mais de 100 milhões de produtos verificados de fornecedores dos EUA e da UE. O envio local rápido gera confiança em clientes que estão cansados de esperar semanas por pacotes do exterior.

Por que usar o Spocket com sua loja?

O Spocket se integra diretamente com WooCommerce, Wixe outras plataformas importantes. Você pode importar produtos com um clique, e as atualizações de estoque acontecem automaticamente para que você nunca venda demais. O faturamento com marca permite que você adicione seu logotipo e sua marca às guias de remessa, fazendo com que os pedidos pareçam mais profissionais. Se você quiser se destacar, seus impressão sob demanda e as opções de etiqueta branca permitem que você personalize produtos ou venda sob sua própria marca.

Quando você enfrenta problemas, e todas as lojas enfrentam problemas, o suporte VIP ao cliente da Spocket, 24 horas por dia, 7 dias por semana, responde às perguntas rapidamente. Você pode solicitar amostras de produtos para verificar a qualidade antes de publicar os itens em sua loja, sem a necessidade de quantidades mínimas de pedido. O teste gratuito de 7 dias permite que você teste tudo antes de se comprometer. Se você realmente quer construir um negócio real, fornecedores confiáveis e um gerenciamento de estoque sem problemas não são opcionais.

Conclusão

Criar um site de dropshipping que realmente venda exige equilibrar aparência e funcionalidade. Concentre-se primeiro no design móvel, nas velocidades rápidas e na navegação clara. Use fotos de alta qualidade e descrições honestas de produtos para criar confiança. Simplifique a finalização da compra e mostre crachás de segurança para reduzir a hesitação. Seu site geralmente é a única impressão que os clientes têm antes de decidirem comprar ou sair. Invista tempo para acertar esses elementos de design e suas taxas de conversão mostrarão isso.