¿Cómo funciona Shopify? Una guía paso a paso

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más poderosas del mundo, que permite a los empresarios de todos los tamaños configurar, administrar y hacer crecer sus tiendas en línea. Ya sea que estés lanzando tu primera tienda o expandiendo tu negocio, Shopify ofrece todas las herramientas que necesitas para vender productos de manera eficiente y efectiva.

En esta guía completa, analizaremos cómo funciona Shopify, desde la configuración inicial de la tienda hasta sus funciones, precios y alternativas. También mencionaremos algunos ejemplos del mundo real para que comprendas mejor cómo Shopify ayuda a las empresas a tener éxito en línea.

¿Qué es Shopify?

En esencia, Shopify es una plataforma de comercio electrónico integral que le permite crear una tienda en línea y vender productos sin preocuparse por las complejidades técnicas. Con Shopify, obtienes un creador de sitios web, una pasarela de pago, alojamiento, administración de inventario, herramientas de envío y atención al cliente, todo en un solo lugar.

Shopify está basado en la nube, lo que significa que no tienes que preocuparte por el mantenimiento del servidor o las actualizaciones técnicas. Todo lo gestiona el propio Shopify. Ya sea que vendas por primera vez o seas una marca establecida, Shopify simplifica el proceso de creación de una tienda en línea, haciéndola accesible tanto para usuarios principiantes como avanzados.

De hecho, más 1,7 millones de empresas confía en Shopify a nivel mundial. Marcas como Gymshark, Allbirds y Heinz han construido su éxito de comercio electrónico en esta plataforma. El diseño fácil de usar y las potentes funciones de Shopify lo convierten en una plataforma de referencia para emprendedores de todo el mundo.

Cómo funciona Shopify: los componentes clave

Ahora que hemos explicado qué es Shopify, exploremos los componentes principales de cómo funciona Shopify. Estas son las funciones y herramientas en las que confiarás para crear y administrar tu tienda de comercio electrónico.

1. Configuración de la tienda Shopify

Shopify proporciona un panel de control intuitivo para configurar y administrar tu tienda. Después de registrarte, Shopify te guiará a través del proceso de configuración, que incluye la selección de un tema, la adición de los detalles de tu empresa y la configuración básica.

No es necesario ser un experto en tecnología para empezar. Shopify ofrece un creador de sitios web fácil de usar que utiliza la función de arrastrar y soltar, lo que te permite personalizar tu tienda sin necesidad de conocimientos de codificación. Simplemente elige un tema de la biblioteca de Shopify y, a continuación, personalízalo cambiando las fuentes, los colores y añadiendo imágenes.

Una vez que tu tienda esté activa, Shopify la alojará para ti. No tienes que preocuparte por el alojamiento o la seguridad del sitio web, ya que Shopify lo gestiona entre bastidores.

2. Gestión de productos

Una vez que tu tienda esté configurada, tendrás que añadir productos. El sistema de administración de productos de Shopify te permite agregar y organizar fácilmente tu inventario. Para cada producto, puedes:

• Subir imágenes de productos
• Escribe detalladamente descripciones de productos
• Establece precios y niveles de inventario
• Añadir variantes de productos (talla, color, etc.)
• Asignar productos a colecciones (categorías)

Shopify también ofrece una herramienta de importación para subir productos de forma masiva y sincronizar tu inventario. Ya sea que vendas productos físicos, descargas digitales o incluso productos de dropshipping, Shopify gestiona todos tus listados de productos en un solo lugar.

Guía paso a paso para configurar una tienda Shopify

Shopify está diseñado para ser apto para principiantes, y el proceso paso a paso es intuitivo. Aquí tienes un desglose de cómo configurar tu tienda:

Paso 1: Regístrate en Shopify

• Crea una cuenta: Ir a Sitio web de Shopify y regístrate para crear una cuenta. Durante el proceso de registro, se te pedirá que proporciones detalles básicos sobre tu empresa, como el nombre de la tienda, la dirección de la empresa y el tipo de productos que piensas vender.
• Prueba gratuita: Shopify ofrece una prueba gratuita para los nuevos usuarios, que suele oscilar entre 3 y 14 días. Esto te permite explorar la plataforma, probar sus funciones y empezar a configurar tu tienda sin tener que comprometerte de inmediato con un plan de pago.

Paso 2: Elige un plan

• Evalúe sus necesidades: Tras el período de prueba, tendrás que seleccionar un plan de precios que se adapte a tus necesidades. Shopify ofrece varios planes, a partir de 29$ al mes para el plan Basic Shopify. A medida que amplías tu negocio, puedes optar por Shopify (que cuesta 79$ al mes) o Advanced Shopify (a 299$ al mes) para desbloquear más funciones, tarifas de transacción más bajas y mejores herramientas de generación de informes.
• Ventaja de prueba gratuita: Puedes seguir usando la plataforma durante la prueba para ver cómo Shopify se ajusta a tu modelo de negocio antes de actualizar a un plan de pago.

Paso 3: Personaliza el diseño de tu tienda

• Elige un tema: Una vez que tu cuenta esté configurada, tendrás acceso a Tienda de temas de Shopify. Shopify ofrece una amplia variedad de temas, tanto gratuitos como de pago. Estos temas se adaptan a dispositivos móviles y están diseñados profesionalmente para garantizar que tu tienda se vea genial tanto en dispositivos móviles como de escritorio.
• Personaliza tu tema: Shopify proporciona un generador de arrastrar y soltar fácil de usar. Después de seleccionar un tema, puedes personalizarlo para que coincida con tu identidad de marca. Puedes cambiar los colores, las fuentes, los diseños y añadir imágenes o pancartas. Si quieres más flexibilidad, puedes editar el código del tema (HTML, CSS) si sabes cómo hacerlo, o contratar a un desarrollador para que lo haga.
• Experiencia de usuario (NOSOTROS): Una tienda bien diseñada es crucial para ofrecer una excelente experiencia de compra a sus clientes. Asegúrese de que su tienda sea fácil de navegar con categorías claras y prominentes llamada a la acción botones (como «Comprar ahora») y una estética atractiva.

Paso 4: Añadir productos

• Introduzca la información del producto: Después de configurar tu tema, comenzarás a agregar productos a tu tienda. En el panel de control de Shopify, ve a Productos > Agregar producto. Aquí, ingresarás información detallada sobre cada producto, como:
  
  
  • Título
  • Descripción
  • Precio
  • Imágenes (las imágenes de alta calidad ayudan a vender el producto)
  • Variantes (si el producto viene en diferentes tamaños, colores, etc.)
  • Niveles de inventario (para la gestión de existencias)
  • SKU (unidad de mantenimiento de existencias) y Código de barras (opcional).
    
    
• Envío directo con Spocket: Si estás usando Portavoz para el dropshipping, puedes importar productos directamente a tu Tienda Shopify con un solo clic. Spocket ofrece a los proveedores con sede en EE. UU. y la UE que pueden entregar más rápido que los proveedores internacionales tradicionales. Esta integración te permite vender productos sin tener que almacenar inventario, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas que buscan minimizar la inversión inicial.

Paso 5: Configurar los métodos de pago

• Pagos de Shopify: Shopify ofrece su propio sistema de pago integrado, llamado Pagos de Shopify, lo que facilita la aceptación de pagos sin utilizar pasarelas de terceros. Shopify Payments admite las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, MasterCard, American Express y también Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago regionales.
• Pasarelas de pago de terceros: Si Shopify Payments no está disponible en tu región o si prefieres un procesador de pagos diferente, Shopify admite más de 100 pasarelas de pago, que incluyen PayPal, Stripe, Amazon Pay y otros. Ten en cuenta que si eliges un proveedor de pagos externo, Shopify cobra una comisión por transacción (que oscila entre el 0,5% y el 2%, según tu plan). Shopify Payments no tiene comisiones por transacción, por lo que es una opción rentable si recién estás empezando.

Paso 6: Configurar el envío

• Establecer tarifas de envío: En tu panel de control de Shopify, configurarás tus tarifas de envío eligiendo entre envío con tarifa plana, tarifas de transportista en tiempo real o opciones de envío gratis. Por ejemplo, si vendes un producto a un precio fijo, es posible que desees ofrecer una tarifa de envío plana. También puedes habilitar las tarifas de envío en tiempo real de los principales transportistas, como USPS, UPS o DHL, en función del peso del producto y la ubicación del cliente.
• Etiquetas de envío: La función de envío de Shopify te da acceso a etiquetas de envío con descuento. Puedes imprimir etiquetas directamente desde tu panel de control de Shopify para USPS, UPS y DHL, con un ahorro de hasta un 88% en las tarifas de envío minorista. Esta es una gran ventaja para las pequeñas empresas que desean agilizar el proceso de envío.
• Configuración de impuestos: Shopify calcula automáticamente los impuestos en función de la ubicación de tu cliente, lo cual es una función que ahorra tiempo. Shopify puede aplicar automáticamente los impuestos sobre las ventas o las tasas de IVA a los clientes de varias regiones, lo que garantiza que cumplas con las leyes tributarias.

Paso 7: Lanza tu tienda

• Eliminar la protección con contraseña: Cuando tu tienda esté lista para recibir clientes, ve a la sección Tienda online de tu panel de control y elimina la protección con contraseña. Esto hará que tu tienda sea visible para el público.
• Dominio personalizado: Querrás darle a tu tienda un aspecto profesional comprando y conectando un dominio (p. ej., www.yourstore.com) en lugar de usar el subdominio predeterminado de Shopify (p. ej., yourstore.myshopify.com). Puedes comprar un dominio directamente desde Shopify o conectar un dominio que hayas comprado en otro lugar (por ejemplo, a través de GoDaddy o Namecheap).
• Transmite en directo: Tras eliminar la contraseña y personalizar el dominio, tu tienda estará oficialmente activa. Puedes empezar a promocionar tu tienda a través de las redes sociales, el correo electrónico o los anuncios de pago para atraer tráfico a tu sitio.

Una vez que tu tienda esté activa, Shopify ofrece análisis detallados para ayudarte a rastrear métricas importantes como las ventas, el tráfico y el comportamiento de los clientes. Esta información te ayuda a ajustar tus estrategias de marketing y ventas para garantizar el éxito de tu tienda.

Explicación de las funciones clave de Shopify

Shopify está diseñado para ser más que un simple creador de sitios web. Es una plataforma poderosa repleta de funciones que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio. He aquí un análisis más profundo de algunas de las funciones más importantes de Shopify:

1. Gestión de productos

Shopify te permite agregar y organizar un número ilimitado de productos. Ya sea que vendas unos pocos artículos o administres miles de SKU, el panel de administración de Shopify facilita la administración de tus listados de productos:

• Seguimiento de inventario: Shopify actualiza automáticamente los niveles de stock en tiempo real, lo que garantiza que nunca vendas en exceso.
• Variantes y opciones: Si tu producto tiene diferentes tamaños, colores o estilos, Shopify admite variantes para cada producto.
• Importación de productos a granel: Puedes importar productos de forma masiva mediante archivos CSV o directamente a través de integraciones como Portavoz para dropshipping.

Integración de pagos

Shopify admite más de 100 pasarelas de pago como PayPal, Amazon Pay, Stripe y Shopify Payments, lo que facilita la aceptación de pagos de clientes de todo el mundo. Shopify Payments es la solución más fluida, ya que elimina las tarifas de transacción y se integra directamente con tu tienda. Esto hace que la gestión de pagos y pedidos sea increíblemente sencilla.

Cálculo de envíos e impuestos

Con la integración de envíos de Shopify, puedes calcular automáticamente los impuestos y las tarifas de envío en función de las ubicaciones de los clientes. También puedes imprimir etiquetas de envío con descuento y ofrecer opciones de envío gratis o de tarifa plana. Esta automatización ahorra tiempo, mejora la experiencia del cliente y reduce los errores relacionados con el envío.

Herramientas de marketing

Shopify incluye una gama de herramientas de marketing integradas que te ayudan a atraer tráfico y ventas a tu tienda:

• Marketing por correo electrónico: Shopify te permite crear y enviar campañas de correo electrónico directamente desde tu tienda.
• Códigos de descuento: Puedes crear códigos de descuento personalizados para impulsar las promociones y aumentar las conversiones.
• Recuperación de carritos abandonados: Envía automáticamente correos electrónicos a los clientes que abandonaron sus carritos de compra para animarlos a completar su compra.
• Optimización SEO: Shopify's SEO las herramientas te ayudan a optimizar el contenido de tu tienda para que ocupe un lugar más alto en los resultados de los motores de búsqueda, lo que genera más tráfico orgánico.

Integración de dropshipping

Shopify se integra con aplicaciones populares de dropshipping como Portavoz, Alidrop y Usuarios. Estas aplicaciones te permiten importar productos de los proveedores y gestionar automáticamente los pedidos, lo que significa que no necesitas llevar ningún inventario. Spocket te conecta específicamente con proveedores de EE. UU. y la UE para reducir los tiempos de envío, lo que resulta ideal para las empresas que buscan clientes en estas regiones.

Ecosistema de aplicaciones

La tienda de aplicaciones de Shopify contiene más de 8,000 aplicaciones que pueden ampliar la funcionalidad de tu tienda. Ya sea que necesites aplicaciones para marketing por correo electrónico, reseñas de clientes o gestión de inventario, la tienda de aplicaciones de Shopify cuenta con una amplia variedad de herramientas para mejorar tus operaciones comerciales. Muchas aplicaciones ofrecen pruebas gratuitas, por lo que puedes probarlas antes de comprometerte.

Sistema POS

Si también vendes en persona, el sistema de punto de venta (POS) de Shopify te permite aceptar pagos en persona y sincronizar tu inventario con tu tienda en línea. Puedes usar Shopify POS para rastrear las ventas, administrar el inventario e incluso crear perfiles de clientes para mejorar tu experiencia en la tienda. Shopify POS es perfecto para empresas con canales de venta en línea y fuera de línea.

Planes de precios: ¿Qué plan de Shopify es el adecuado para ti?

Shopify ofrece varios planes de precios para adaptarse a diferentes tipos de empresas. Este es un desglose de sus principales niveles de precios:

• Shopify básico: 29$ al mes: Incluye todas las funciones esenciales, como un creador de sitios web, administración de productos y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Shopify Grow: 79$ al mes: Añade informes avanzados e informes profesionales y reduce las comisiones por transacción. Perfecto para empresas en crecimiento.
• Shopify avanzado: 299 dólares/mes: Ofrece informes aún más avanzados y tarifas de transacción más bajas. Ideal para grandes empresas o vendedores de gran volumen.
• Shopify Plus: a partir de 2000$ al mes: Diseñado para empresas que necesitan personalización adicional, funciones avanzadas y soporte.

También puedes optar por una prueba gratuita para empezar antes de comprometerte con un plan de pago. Muchas empresas comienzan con el plan Básico y lo actualizan a medida que aumentan sus necesidades.

Pros y contras de Shopify

Si bien Shopify es muy popular, es importante tener en cuenta los pros y los contras antes de tomar una decisión.

Ventajas de Shopify

• Facilidad de uso: Shopify está diseñado para usuarios de todos los niveles de habilidad. La plataforma ofrece herramientas de arrastrar y soltar, plantillas prediseñadas y un panel de control intuitivo que facilita la configuración de tu tienda.
• Escalable: Shopify es adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas.
• Atención al cliente 24/7: Shopify ofrece soporte las 24 horas del día a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
• Apto para dispositivos móviles: Los temas de Shopify son adaptables listos para usar, lo que garantiza que tu tienda se vea genial en los dispositivos móviles.
• Pagos integrados: Shopify Payments elimina la necesidad de procesadores de pagos de terceros, lo que simplifica el proceso de pago.

Contras de Shopify

• Tarifas de transacción: Shopify cobra comisiones por transacción a menos que utilices Shopify Payments, que pueden acumularse si utilizas pasarelas de pago externas.
• Costos de la aplicación: Si bien muchas aplicaciones son gratuitas, algunas aplicaciones premium pueden ser costosas y aumentar tus gastos generales.
• Personalización limitada: Algunos aspectos de Shopify (como el proceso de pago) solo se pueden personalizar por completo con Shopify Plus, lo que limita la flexibilidad para las pequeñas empresas.

Shopify frente a alternativas: WooCommerce y BigCommerce

Shopify es líder del mercado, pero no es la única plataforma que existe. Otras dos alternativas populares son WooCommerce y BigCommerce.

WooCommerce

Un complemento para WordPress, WooCommerce ofrece flexibilidad y personalización. Es ideal para los usuarios que ya tienen un sitio de WordPress o para aquellos que quieren crear una tienda desde cero. Sin embargo, WooCommerce requiere más conocimientos técnicos, especialmente en lo que respecta al alojamiento, la seguridad y las actualizaciones.

Big Commerce

Al igual que Shopify, Big Commerce ofrece una plataforma todo en uno para crear una tienda en línea. Tiene más funciones integradas, pero puede parecer más complejo para los principiantes. BigCommerce tampoco cobra comisiones por transacción si utilizas una pasarela de pago externa, lo que puede ser una gran ventaja para algunos vendedores.

Ejemplos reales de Shopify en acción

Shopify impulsa millones de tiendas en todo el mundo. Estos son algunos ejemplos:

Gymshark

Una de las marcas de fitness de más rápido crecimiento del mundo, Gymshark lanzó su tienda en línea usando Shopify. La empresa ha experimentado un crecimiento masivo, confiando en la escalabilidad de Shopify para gestionar los picos de tráfico durante el lanzamiento de nuevos productos.

Todas las aves

Conocidos por su calzado ecológico, Todas las aves usó Shopify para construir su plataforma de comercio electrónico. La empresa creció rápidamente, pasando de ser una marca pequeña a ser un actor globalr en la industria de la moda.

Heinz

El gigante del ketchup recurrió a Shopify para vender directamente al consumidor durante la pandemia. El modelo directo al consumidor de Heinz se ha convertido en algo esencial para las grandes marcas que buscan conectarse con sus clientes.

Conclusión

En conclusión, Shopify funciona ofreciendo una plataforma todo en uno que facilita el inicio y el crecimiento de una tienda en línea. Con potentes funciones como el procesamiento de pagos, la gestión de productos y las herramientas de marketing integradas, Shopify es una buena opción para las empresas de comercio electrónico de todos los tamaños. Si bien existen algunos inconvenientes, como las tarifas de transacción y los costos de las aplicaciones, la facilidad de uso, la escalabilidad y la seguridad de Shopify lo convierten en la mejor opción para muchos emprendedores.

Si estás listo para lanzar tu propia tienda, considera probar Shopify con su versión de prueba gratuita para explorar la plataforma por ti mismo. También puedes usar Portavoz para mejorar tu tienda mediante productos de dropshipping directamente de proveedores de confianza y automatizando el cumplimiento de los pedidos.