Comment fonctionne Shopify ? Un guide étape par étape

Shopify est l'une des plateformes de commerce électronique les plus puissantes au monde, permettant aux entrepreneurs de toutes tailles de créer, gérer et développer leurs boutiques en ligne. Que vous lanciez votre première boutique ou que vous développiez votre activité, Shopify propose tous les outils dont vous avez besoin pour vendre des produits de manière efficiente et efficace.

Dans ce guide complet, nous allons expliquer le fonctionnement de Shopify, de la configuration initiale de la boutique à ses fonctionnalités, ses prix et ses alternatives. Nous aborderons également quelques exemples concrets pour vous permettre de mieux comprendre comment Shopify aide les entreprises à réussir en ligne.

Qu'est-ce que Shopify ?

À la base, Shopify est une plateforme de commerce électronique tout-en-un qui vous permet de créer une boutique en ligne et de vendre des produits sans vous soucier des complexités techniques. Avec Shopify, vous bénéficiez d'un créateur de site Web, d'une passerelle de paiement, d'un hébergement, d'une gestion des stocks, d'outils d'expédition et d'un support client, le tout en un seul endroit.

Shopify est basé sur le cloud, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier de la maintenance du serveur ou des mises à jour techniques. Tout est géré par Shopify lui-même. Que vous vendiez pour la première fois ou que vous soyez une marque établie, Shopify simplifie le processus de création d'une boutique en ligne, la rendant accessible aux débutants comme aux utilisateurs avancés.

En fait, plus de 1,7 million d'entreprises faites confiance à Shopify dans le monde entier Des marques comme Gymshark, Allbirds et Heinz ont bâti leur succès en matière de commerce électronique sur cette plateforme. La conception conviviale et les fonctionnalités puissantes de Shopify en font une plateforme incontournable pour les entrepreneurs du monde entier.

Comment fonctionne Shopify : les principaux éléments

Maintenant que nous avons expliqué ce qu'est Shopify, explorons les principaux éléments du fonctionnement de Shopify. Voici les fonctionnalités et les outils sur lesquels vous vous appuierez pour créer et gérer votre boutique en ligne.

1. Configuration de la boutique Shopify

Shopify fournit un tableau de bord intuitif pour configurer et gérer votre boutique. Après votre inscription, Shopify vous guidera tout au long du processus de configuration, notamment en sélectionnant un thème, en ajoutant les informations relatives à votre entreprise et en configurant les paramètres de base.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour commencer. Shopify propose un créateur de site Web facile à utiliser qui utilise la fonctionnalité glisser-déposer, vous permettant de personnaliser votre boutique sans aucune compétence en matière de codage. Choisissez simplement un thème dans la bibliothèque de Shopify, puis personnalisez-le en modifiant les polices, les couleurs et en ajoutant des images.

Une fois que votre boutique est en ligne, Shopify l'héberge pour vous. Vous n'avez pas à vous soucier de l'hébergement ou de la sécurité du site Web, car Shopify s'en charge en coulisse.

2. Gestion des produits

Une fois votre boutique configurée, vous devrez ajouter des produits. Le système de gestion des produits de Shopify vous permet d'ajouter et d'organiser facilement votre inventaire. Pour chaque produit, vous pouvez :

• Téléchargez des images de produits
• Écrire en détail descriptions des produits
• Définissez les prix et les niveaux de stock
• Ajoutez des variantes de produits (taille, couleur, etc.)
• Attribuer des produits à des collections (catégories)

Shopify propose également un outil d'importation pour le téléchargement groupé de produits et la synchronisation de votre inventaire. Que vous vendiez des produits physiques, des téléchargements numériques ou même des produits de dropshipping, Shopify gère toutes vos listes de produits en un seul endroit.

Guide étape par étape pour configurer une boutique Shopify

Shopify est conçu pour être adapté aux débutants et le processus étape par étape est intuitif. Voici un aperçu de la configuration de votre boutique :

Étape 1 : Inscrivez-vous à Shopify

• Créez un compte : Accédez à Site web de Shopify et inscrivez-vous pour créer un compte. Au cours du processus d'inscription, il vous sera demandé de fournir des informations de base sur votre entreprise, telles que le nom de votre boutique, son adresse professionnelle et le type de produits que vous envisagez de vendre.
• Essai gratuit : Shopify propose un essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs, d'une durée généralement comprise entre 3 et 14 jours. Cela vous permet d'explorer la plateforme, de tester ses fonctionnalités et de commencer à configurer votre boutique sans vous engager immédiatement dans un forfait payant.

Étape 2 : Choisissez un plan

• Évaluez vos besoins : Après votre période d'essai, vous devrez sélectionner un plan tarifaire adapté à vos besoins. Shopify propose plusieurs forfaits, à partir de 29$ par mois pour le forfait Shopify de base. Au fur et à mesure que vous développez votre activité, vous pouvez opter pour Shopify (qui coûte 79$ par mois) ou Advanced Shopify (à 299$ par mois) pour débloquer plus de fonctionnalités, réduire les frais de transaction et améliorer les outils de reporting.
• Avantage de l'essai gratuit : Vous pouvez continuer à utiliser la plateforme pendant votre essai pour voir comment Shopify s'adapte à votre modèle commercial avant de passer à un forfait payant.

Étape 3 : Personnalisez le design de votre boutique

• Choisissez un thème : Une fois votre compte configuré, vous aurez accès à La boutique thématique de Shopify. Shopify propose une grande variété de thèmes, gratuits et payants. Ces thèmes sont adaptés aux mobiles et conçus par des professionnels pour garantir à votre boutique une belle apparence sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
• Personnalisez votre thème : Shopify fournit un outil de création par glisser-déposer facile à utiliser. Après avoir sélectionné un thème, vous pouvez le personnaliser en fonction de votre identité de la marque. Vous pouvez modifier les couleurs, les polices, les mises en page et ajouter des images ou des bannières. Si vous souhaitez plus de flexibilité, vous pouvez modifier le code du thème (HTML, CSS) si vous savez comment faire, ou engager un développeur pour le faire.
• Expérience utilisateur (NOUS) : Un magasin bien conçu est essentiel pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle à vos clients. Assurez-vous que votre boutique est facile à naviguer avec des catégories claires et bien visibles appel à l'action des boutons (comme « Acheter maintenant ») et une esthétique attrayante.

Étape 4 : Ajouter des produits

• Entrez les informations sur le produit : Après avoir configuré votre thème, vous commencerez à ajouter des produits à votre boutique. Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Produits > Ajouter un produit. Vous allez saisir ici des informations détaillées sur chaque produit, telles que :
  
  
  • Titre
  • Descriptif
  • Prix
  • Des images (des visuels de haute qualité aident à vendre le produit)
  • Variantes (si le produit est disponible en différentes tailles, couleurs, etc.)
  • Niveaux d'inventaire (pour la gestion des stocks)
  • SKU (unité de gestion des stocks) et Code-barres (facultatif).
    
    
• Dropshipping avec Spocket : Si vous utilisez Pochette pour le dropshipping, vous pouvez importer des produits directement dans votre boutique Shopify en un seul clic. Spocket fournit des fournisseurs basés aux États-Unis et dans l'UE qui peuvent livrer plus rapidement que les fournisseurs internationaux traditionnels. Cette intégration vous permet de vendre des produits sans détenir vous-même d'inventaire, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises qui cherchent à minimiser leurs investissements initiaux.

Étape 5 : Configuration des modes de paiement

• Shopify Payments : Shopify propose son propre système de paiement intégré, appelé Shopify Payments, ce qui permet d'accepter plus facilement les paiements sans utiliser de passerelles tierces. Shopify Payments prend en charge les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, MasterCard, American Express, ainsi que Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement régionales.
• Passerelles de paiement tierces : Si Shopify Payments n'est pas disponible dans votre région ou si vous préférez un autre processeur de paiement, Shopify prend en charge plus de 100 passerelles de paiement, notamment PayPal, Stripe, Amazon Pay et autres. Sachez que si vous choisissez un fournisseur de paiement tiers, Shopify facture des frais de transaction (allant de 0,5 % à 2 % selon votre forfait). Shopify Payments n'impose aucun frais de transaction, ce qui en fait une option rentable si vous débutez.

Étape 6 : Configuration de l'expédition

• Fixez les frais d'expédition : Dans votre interface administrateur Shopify, vous allez configurer vos frais d'expédition en choisissant entre la livraison forfaitaire, les tarifs du transporteur en temps réel ou les options de livraison gratuite. Par exemple, si vous vendez un produit à un prix fixe, vous souhaiterez peut-être proposer des frais d'expédition forfaitaires. Vous pouvez également activer les tarifs d'expédition en temps réel auprès des principaux transporteurs tels que USPS, UPS ou DHL en fonction du poids du produit et de la localisation du client.
• Étiquettes d'expédition : La fonction d'expédition de Shopify vous donne accès à des étiquettes d'expédition à prix réduit. Vous pouvez imprimer des étiquettes directement depuis votre interface administrateur Shopify pour USPS, UPS et DHL, ce qui vous permet d'économiser jusqu'à 88 % sur les frais d'expédition au détail. Il s'agit d'un avantage considérable pour les petites entreprises qui souhaitent rationaliser le processus d'expédition.
• Paramètres fiscaux : Shopify calcule automatiquement les taxes en fonction de la localisation de votre client, ce qui permet de gagner du temps. Shopify peut appliquer automatiquement des taxes de vente ou des taux de TVA aux clients de plusieurs régions, afin de garantir votre conformité aux lois fiscales.

Étape 7 : Lancez votre boutique

• Supprimer la protection par mot de passe : Lorsque votre boutique est prête à accueillir des clients, accédez à la section Boutique en ligne de votre interface administrateur et supprimez la protection par mot de passe. Cela rendra votre boutique visible auprès du public.
• Domaine personnalisé : Vous souhaiterez donner à votre boutique un aspect professionnel en achetant et en connectant un produit personnalisé domaine (par exemple, www.votreboutique.com) plutôt que d'utiliser le sous-domaine par défaut de Shopify (par exemple, yourstore.myshopify.com). Vous pouvez acheter un domaine directement auprès de Shopify ou connecter un domaine que vous avez acheté ailleurs (par exemple, via GoDaddy ou Namecheap).
• Passez en direct : Après avoir supprimé le mot de passe et personnalisé le domaine, votre boutique est officiellement en ligne. Vous pouvez commencer à promouvoir votre boutique via les réseaux sociaux, par e-mail ou par des publicités payantes pour générer du trafic vers votre site.

Une fois que votre boutique est en ligne, Shopify propose des analyses détaillées pour vous aider à suivre des indicateurs importants tels que les ventes, le trafic et le comportement des clients. Ces informations vous aident à ajuster vos stratégies de marketing et de vente pour assurer le succès de votre boutique.

Les principales fonctionnalités de Shopify expliquées

Shopify est conçu pour être bien plus qu'un simple créateur de site Web. Il s'agit d'une plateforme puissante dotée de fonctionnalités qui peuvent vous aider à développer votre activité. Voici un aperçu plus approfondi de certaines des fonctionnalités les plus importantes de Shopify :

1. Gestion des produits

Shopify vous permet d'ajouter et d'organiser un nombre illimité de produits. Que vous vendiez quelques articles ou que vous gériez des milliers de SKU, le panneau d'administration de Shopify facilite la gestion de vos listes de produits :

• Suivi de l'inventaire : Shopify met automatiquement à jour les niveaux de stock en temps réel, afin de ne jamais survendre.
• Variantes et options : Si votre produit présente des tailles, des couleurs ou des styles différents, Shopify prend en charge des variantes pour chaque produit.
• Importation de produits en vrac : Vous pouvez importer des produits en masse à l'aide de fichiers CSV ou directement via des intégrations telles que Pochette pour le dropshipping.

Intégration des paiements

Shopify prend en charge plus de 100 passerelles de paiement telles que PayPal, Amazon Pay, Stripe et Shopify Payments, ce qui facilite l'acceptation des paiements des clients du monde entier. Shopify Payments est la solution la plus fluide, car elle élimine les frais de transaction et s'intègre directement à votre boutique. Cela rend la gestion des paiements et des commandes incroyablement simple.

Calcul des frais d'expédition et des taxes

Grâce à l'intégration d'expédition de Shopify, vous pouvez calculer automatiquement les taxes et les frais d'expédition en fonction de la localisation des clients. Vous pouvez également imprimer des étiquettes d'expédition à prix réduit et proposer la livraison gratuite ou des options d'expédition forfaitaires. Cette automatisation permet de gagner du temps, d'améliorer l'expérience client et de réduire les erreurs liées à l'expédition.

Outils de marketing

Shopify inclut une gamme d'outils marketing intégrés qui vous aident à générer du trafic et des ventes vers votre boutique :

• Marketing par e-mail: Shopify vous permet de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail directement depuis votre boutique.
• Codes de réduction : Vous pouvez créer des codes de réduction personnalisés pour générer des promotions et augmenter les conversions.
• Récupération du panier abandonné : Envoyez automatiquement des e-mails aux clients qui ont abandonné leur panier pour les encourager à finaliser leur achat.
• Optimisation du référencement : Shopify SEO ces outils vous aident à optimiser le contenu de votre boutique pour qu'elle soit mieux classée dans les résultats des moteurs de recherche, générant ainsi plus de trafic organique.

Intégration du dropshipping

Shopify s'intègre à des applications de dropshipping populaires telles que Pochette, Alidrop et DSERs. Ces applications vous permettent d'importer des produits auprès de fournisseurs et de traiter automatiquement les commandes, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de conserver de stock. Spocket vous met spécifiquement en relation avec des fournisseurs américains et européens pour des délais d'expédition plus rapides, ce qui est idéal pour les entreprises ciblant des clients dans ces régions.

Écosystème d'applications

L'App Store de Shopify contient plus de 8 000 applications qui peuvent étendre les fonctionnalités de votre boutique. Que vous ayez besoin d'applications pour le marketing par e-mail, les évaluations des clients ou la gestion des stocks, l'App Store de Shopify propose une grande variété d'outils pour améliorer les opérations de votre entreprise. De nombreuses applications proposent des essais gratuits, vous pouvez donc les tester avant de vous engager.

Système POS

Si vous vendez également en personne, le système de point de vente (POS) de Shopify vous permet d'accepter les paiements en personne et de synchroniser votre inventaire avec votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser Shopify POS pour suivre les ventes, gérer les stocks et même créer des profils clients afin d'améliorer votre expérience en magasin. Shopify POS est parfait pour les entreprises disposant de canaux de vente en ligne et hors ligne.

Plans tarifaires : quel forfait Shopify vous convient le mieux ?

Shopify propose plusieurs plans tarifaires pour s'adapter à différents types d'entreprises. Voici une ventilation de leurs principaux niveaux de tarification :

• Shopify de base - 29 $/mois: inclut toutes les fonctionnalités essentielles telles que la création de sites Web, la gestion des produits et une assistance 24h/24 et 7j/7.
• Shopify Grow - 79$ par mois: ajoute des rapports avancés, des rapports professionnels et réduit les frais de transaction. Parfait pour les entreprises en pleine croissance.
• Shopify avancé - 299 $/mois: Offre des rapports encore plus avancés et des frais de transaction réduits. Idéal pour les grandes entreprises ou les vendeurs à volume élevé.
• Shopify Plus - À partir de 2 000 $/mois: Conçu pour les entreprises qui ont besoin d'une personnalisation supplémentaire, de fonctionnalités avancées et d'une assistance.

Vous pouvez également opter pour un essai gratuit pour commencer avant de souscrire à un forfait payant. De nombreuses entreprises commencent par le plan de base et le mettent à niveau au fur et à mesure de l'évolution de leurs besoins.

Avantages et inconvénients de Shopify

Bien que Shopify soit très populaire, il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients avant de prendre une décision.

Les avantages de Shopify

• Facilité d'utilisation : Shopify est conçu pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence. La plateforme propose des outils de glisser-déposer, des modèles prédéfinis et un tableau de bord intuitif qui facilite la configuration de votre boutique.
• Évolutif : Shopify convient aux entreprises de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises.
• Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 : Shopify offre une assistance 24 heures sur 24 par chat en direct, e-mail et téléphone.
• Adapté aux appareils mobiles : Les thèmes Shopify sont réactifs et prêts à l'emploi, ce qui garantit une belle apparence à votre boutique sur les appareils mobiles.
• Paiements intégrés : Shopify Payments élimine le besoin de recourir à des processeurs de paiement tiers, simplifiant ainsi le processus de paiement.

Inconvénients de Shopify

• Frais de transaction : Shopify facture des frais de transaction sauf si vous utilisez Shopify Payments, qui peuvent s'accumuler si vous utilisez des passerelles de paiement externes.
• Coûts de l'application : Bien que de nombreuses applications soient gratuites, certaines applications premium peuvent être coûteuses et augmenter vos dépenses globales.
• Personnalisation limitée : Certains aspects de Shopify (comme le paiement) ne peuvent être entièrement personnalisés qu'avec Shopify Plus, ce qui limite la flexibilité pour les petites entreprises.

Shopify et alternatives : WooCommerce et BigCommerce

Shopify est un leader du marché, mais ce n'est pas la seule plateforme disponible. WooCommerce et BigCommerce sont deux autres alternatives populaires.

WooCommerce

Un plugin pour WordPress, WooCommerce offre flexibilité et personnalisation. C'est idéal pour les utilisateurs qui ont déjà un site WordPress ou ceux qui souhaitent créer une boutique à partir de zéro. Cependant, WooCommerce nécessite plus de connaissances techniques, notamment en matière d'hébergement, de sécurité et de mises à jour.

Commerce important

Comme Shopify, Commerce important propose une plateforme tout-en-un pour créer une boutique en ligne. Il possède plus de fonctionnalités intégrées mais peut sembler plus complexe pour les débutants. BigCommerce ne facture pas non plus de frais de transaction si vous utilisez une passerelle de paiement externe, ce qui peut être un avantage majeur pour certains vendeurs.

Exemples concrets de Shopify en action

Shopify gère des millions de boutiques dans le monde entier. Voici quelques exemples :

Gymshark

L'une des marques de fitness à la croissance la plus rapide au monde, Gymshark a lancé sa boutique en ligne à l'aide de Shopify. L'entreprise a connu une croissance massive, s'appuyant sur l'évolutivité de Shopify pour gérer les pics de trafic lors des lancements de nouveaux produits.

Tous les oiseaux

Connue pour ses chaussures écologiques, Tous les oiseaux a utilisé Shopify pour créer sa plateforme de commerce électronique. L'entreprise a connu une croissance rapide, passant d'une petite marque à un acteur mondialr dans l'industrie de la mode.

Heinz

Le géant du ketchup s'est tourné vers Shopify pour les ventes directes aux consommateurs pendant la pandémie. Le modèle de vente directe aux consommateurs de Heinz est devenu essentiel pour les grandes marques qui cherchent à entrer en contact avec leurs clients.

Conclusion

En conclusion, Shopify fonctionne en proposant une plateforme tout-en-un qui facilite le démarrage et le développement d'une boutique en ligne. Avec des fonctionnalités puissantes telles que le traitement des paiements, la gestion des produits et des outils marketing intégrés, Shopify est un choix judicieux pour les entreprises de commerce électronique de toutes tailles. Bien qu'il présente certains inconvénients, tels que les frais de transaction et les coûts des applications, la facilité d'utilisation, l'évolutivité et la sécurité de Shopify en font le premier choix pour de nombreux entrepreneurs.

Si vous êtes prêt à lancer votre propre boutique, pensez à essayer Shopify grâce à son essai gratuit pour explorer la plateforme par vous-même. Vous pouvez également utiliser Pochette pour améliorer votre boutique en produits de dropshipping directement auprès de fournisseurs de confiance et automatisation du traitement des commandes.